SERENO食堂

この度は、京都駅の数ある飲食店の中からSERENO食堂へご来場いただき、誠にありがとうございます。また、お料理や店内の雰囲気について、これほどまでに細やかで温かいご感想をいただけたこと、スタッフ一同大変感激しております。パスタの茹で加減やソースの絡み具合、そしてジュレ仕立ての前菜の食感など、私たちが大切にしている「一皿のバランス」を存分に楽しんでいただけたようで何よりです。駅ナカという賑やかな場所にありながらも、落ち着いてお食事をしていただけたことは、50代のお客様にも心地よく過ごしていただきたいと願う私たちにとって大きな自信になります。忙しい時間帯のスタッフへの労いのお言葉も、本人たちにとって最高のご褒美です。観光や移動の合間はもちろん、次回はぜひ夜にワインを傾けながら、また違ったメニューもお楽しみください。お客様のまたのご来店を、心よりお待ちしております。

この度は、数ある飲食店の中から当店をお選びいただいたにもかかわらず、ご期待に沿えず、多大なご不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。当日は年末年始の時短営業期間中で、誠に勝手ながら20時で閉店させていただいておりました。通常の営業時間（22時まで）との情報の相違があり、せっかくお越しいただいたお客様に残念な思いをさせてしまったことは、私たちの周知不足であり、真摯に受け止めております。貴重なお時間を割いてご来店いただいたことに心より感謝申し上げるとともに、今回のご指摘を糧に、今後は特別営業時の情報発信をより分かりやすく徹底してまいります。この度は誠に申し訳ございませんでした。Thank you for choosing SERENO Shokudo, and please accept our sincerest apologies for the disappointing experience you had.During the New Year holiday period, we were operating under shortened hours and closed at 8:00 PM. We deeply regret that the discrepancy between our regular hours (10:00 PM) and the holiday schedule led to your frustration. It was our responsibility to ensure the holiday hours were more clearly communicated, and we take your feedback seriously.We truly appreciate that you took the time to visit us, and we are very sorry we could not serve you. We will work harder to make sure our special operating hours are clearly updated across all platforms in the future. Thank you for your honest feedback.

この度は年末の混雑する中、SERENO食堂へご来店いただき誠にありがとうございました。京都駅周辺が非常に賑わう時期に、当店を見つけていただけただけでなく「穴場」と感じていただけて光栄です。メニュー数はあえて厳選しておりますが、その分一つひとつの素材や調理にこだわりを詰め込んでおります。「どれもかなり美味しかった」というお言葉は、料理人にとって何よりの励みになります。またゆっくりとお食事を楽しみたい時には、ぜひ当店へ足をお運びください。またのご来店を心よりお待ちしております。