瀬戸内温泉 たまの湯

tsuyoshi様いつも瀬戸内温泉たまの湯をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、実際に何度もご利用いただいているからこその、とても丁寧で分かりやすいご感想をお寄せくださり、心より感謝申し上げます。平日のスマホ会員料金や、タオル・館内着付きで手ぶらで利用できる点について「妥当」と感じていただけたこと、また館内や温泉の清潔感、落ち着いた雰囲気を評価していただき、大変嬉しく拝見いたしました。温度がやや控えめな温泉や、音楽のみのスタジアムサウナについても、お好みに合っていたようで何よりです。平日の静かな時間帯や、休憩処の使い分けについてもご満足いただけているとのこと、まさに「大人の癒し」としてご利用いただいているご様子が伝わり、スタッフ一同とても励みになります。一方で、飲食価格や自販機がない点についての率直なご意見もありがとうございます。いただいたお声は、今後のサービスのあり方を考える上で大切に受け止めてまいります。これからも、平日にゆっくりと心と体を整えられる場所であり続けられるよう努めてまいります。またのご来館を、心よりお待ちしております。

生姜とみょうがと葱様このたびは、寒い中わざわざ足を延ばして瀬戸内温泉たまの湯へお越しいただいたにもかかわらず、ご期待に沿えず、身体も心も温まらない結果となってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。年始の特別料金という高いハードルの中で、「きっと素敵なはず」と期待を込めてご利用くださったお気持ちを思うと、脱衣所の環境や動線、浴場のつくり、湯温、露天風呂の体感、設備のご案内不足など、一つひとつが残念なお気持ちを積み重ねてしまったことを、重く受け止めております。特に、・脱衣所の寒さや狭さ・階段移動や椅子の少なさによるご不便・湯温が低く感じられ、十分に温まれなかったこと・かけ流しに見える湯口が止まっているように感じられた点・ドライヤーやパウダールームのご案内不足・寒い時期に配慮しきれなかったドリンク内容これらはいずれも、私どもがもっと丁寧に気を配るべき点であり、「新年に気持ちよく過ごしたい」という大切なお時間を損ねてしまったこと、深く反省しております。また、ご一緒に来てくださった妹様のお気持ちまで考えると、6,000円という金額以上に、残念な思いをさせてしまったことが何より心苦しく存じます。いただいたご意見は、感情的なものではなく、実際の体験を細かく伝えてくださったからこその重みがあり、今後の施設運営・ご案内方法・季節ごとの配慮を見直す上で、非常に大切なお声です。本来であれば「また来たい」と思っていただくべき場所で、「こんな気持ちになったのは久しぶり」と思わせてしまったこと、改めてお詫び申し上げます。率直で丁寧なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。