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オーナーからの返信
8 ヵ月前
M様この度はセトレグラバーズハウス長崎をご利用いただきありがとうございました。まずは、スタッフの対応やご案内が行き届かずご不快な思いをおかけしましたこと誠に申し訳ございません。ラウンジのご利用方法やご説明、またチェックイン・チェックアウト時の対応においてもホスピタリティを感じていただけなかったことを真摯に受け止めております。いただいたご意見をもとに説明方法および接遇の改善に努めて参ります。貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。