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オーナーからの返信
3 ヵ月前
この度は私たちの店舗へご来店いただき、誠にありがとうございました。 せっかくの特別なランチに「黒毛和牛コース」をお選びいただいたにもかかわらず、お肉の品質においてご期待に沿えず、残念な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。また、最初の注文に関しましても、配慮が足りずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。接客のスムーズさをお褒めいただいた一方、肝心のお肉でご満足いただけなかったことを一同真摯に受け止めております。今回いただいたご意見はすぐに全員で共有し、より良い品質でお食事を楽しんでいただけるよう、肉の品質管理や提供方法、スタッフの教育と改善に向けて検討を重ねてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
