新時代 大阪近大前店

山田太郎様 新時代大阪近大前店　森田と申します。 この度は、当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。そして、山田様にご不快な思いをさせてしまったこと、心より深くお詫び申し上げます。 提供時間と料理の品質について ご注文いただいた料理の提供が大幅に遅れ、冷めた状態でお出ししてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。お客様の大切なお食事の時間を台無しにしてしまったこと、深く反省しております。 スタッフの対応とお会計について お料理の待ち時間をお尋ねいただいたにもかかわらず、迅速なご案内ができなかった上、未提供のお料理の代金を頂戴してしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。お客様への配慮が欠けており、ご指摘の通り、あってはならない対応でした。 今後の改善について お客様からいただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、早急に改善策をいたします。 厨房とホールスタッフの連携強化：ご注文から提供までの時間を徹底的に見直し、スムーズなご提供を心がけます。 スタッフ教育の徹底：お客様に寄り添った丁寧な接客と、正しい情報提供ができるよう、スタッフへの再教育を実施します。 今回の件でご迷惑をおかけしたお料理代金につきましては、レシートのご提示をいただければ、返金にてご対応させていただきたく存じます。お手数をおかけしますが、当店インスタのDM（@shinjidai_osaka.kindaimae）までご連絡いただけますでしょうか。 山田様の信頼を取り戻せるよう、スタッフ一同、誠心誠意努めてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております。

pop coco様 新時代 大阪近大前店 森田と申します。 この度は、数ある飲食店の中から当店をお選びいただいたにもかかわらず、お客様の期待を裏切る結果となり、心よりお詫び申し上げます。 ご提供したレモンサワーの品質に関しまして、お客様に「アルコールが非常に濃い」と感じさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。当店のレモンサワーは、一定の品質を保てるよう専用サーバーで提供しておりますが、炭酸ガスの入れ替え時など、何らかの原因でバランスが崩れていた可能性がございます。ご指摘の内容を真摯に受け止め、直ちにサーバーの状況を確認し、再発の無いよう原因を究明し、品質管理を徹底いたします。 また、ドリンク提供の遅れやスタッフの不適切かつ不十分な対応につきましても、深く反省しております。 お客様からいただいた声を重く受けとめ、今後の店舗運営に活かすべく、全スタッフで共有し、お客様一人ひとりへの丁寧な対応を徹底するよう指導を強化いたします。この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

お客様、温かいお言葉をありがとうございます。鶏皮串をお気に入りいただき、大変嬉しく思います。他のメニューもお楽しみいただけたとのこと、心より感謝いたします。今後もお客様にご満足いただけるよう、美味しい料理と心のこもったサービスを提供してまいります。またのご来店を心よりお待ちしております。 新時代 大阪近大前店