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オーナーからの返信
6 ヵ月前
この度はご来店、ならびに貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。まず、スタッフの対応によりご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様の服に水をこぼしてしまったにも関わらず、適切な謝罪や配慮が欠けていたこと、心よりお詫び申し上げます。本来あってはならないことであり、真摯に受け止めております。スタッフの接客態度につきましては、全員で今回のご指摘を共有し、接客の基本・姿勢について改めて見直しと指導を行ってまいります。また、麺の食感や価格設定につきましても、率直なご意見ありがとうございます。スープ・ネギ・鶏団子を美味しいと感じていただけた点は励みとしつつ、麺の状態や全体のバランスについても、今一度検証し改善に努めてまいります。立地だけでなく、「また来たい」と思っていただける店であり続けられるよう、サービス・商品ともに精進してまいります。この度は誠に申し訳ございませんでした。