天ぷら処・庄 北の鎌倉

legit様へこの度はご来店いただいたのにも関わらず、ご期待に添えず、大変申し訳ございません。昼営業は今夏の通常営業再開以来継続的に行っておりますが、現在人員不足により、所要の際不定休となる場合があります。ご来店いただいた機会にこのような状況で大変申し訳ございません。現在もホームページ上のメニューを提供しております。またのご来店をお待ちしております。何卒よろしくお願い申し上げます。

りんごあめ様へ この度は当店をご利用いただき、また貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げます。ご期待に添えなかった点につきまして、心よりお詫び申し上げます。 頂戴したご指摘の内容につきましては、重く受け止めております。料理はご評価いただいたにもかかわらず、店内の清掃が行き届いていない点、店主の接客態度の問題点など、誤解を招くような行為があったこと、心よりお詫び申し上げます。 まずは店内の清掃が行き届いておらず、不快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございません。すぐに清掃体制を見直し、細部にわたって改善を図っております。 また、接客態度につきましては真摯に反省し、誤解が生じるような行為は慎み、今後は適切な言動を心がけてお客様に喜んでいただける接客や料理、店舗環境の提供に尽力する所存でございます。 お客様からの厳しいお言葉は、当店の成長のための貴重な機会と捉えております。今回の件を教訓に、より一層のサービス向上に取り組んでまいります。もう一度機会を頂けるとは限りませんが、もし気が向かれましたら、ぜひ改善をお確かめにご来店いただけると幸甚に存じます。 重ねてになりますが、この度は、お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。何卒、ご理解とご容赦を賜りますようお願い申し上げます。