食
オーナーからの返信
5 ヵ月前
この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。せっかくご来店いただいたにも関わらず、接客においてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。お話を伺う姿勢や理解した上での受け答えができていなかった点、真摯に受け止めております。本来であれば、お客様一人ひとりにしっかり向き合い、安心してお過ごしいただける時間を提供するべきでした。今回いただいたご意見をもとに、スタッフ一同「相手の話をしっかり聞く」「理解した上で会話する」という基本を改めて見直してまいります。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。もしまた機会がございましたら、より良い時間をお届けできるよう努めてまいります。