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Shinjuku Mitsui Buildingを見た後にお腹が空いたと思ったら、食事をしにこのカフェへ来てください。スカイラウンジ オーロラの料理人は、訪問者によく豚肉を提供するために最善を尽くしています。あなたは特に良い スコーンを気に入るでしょう。美味しい ウイスキー, ワイン と ビール はここで試す価値があります。素晴らしいお茶が提供されます。
ここの温かく居心地の良い雰囲気は、お客様をリラックスさせ、素敵な時間を過ごさせてくれます。お店の効率的な スタッフは、ゲストをどれほど歓迎しているかを示してくれます。来客の 観点からは、 サービス は壮観なです。手ごろな 価格は、このカフェを訪れるゲストにとって嬉しいポイントです。Googleユーザーはスカイラウンジ オーロラを訪れた際、最も適切な評価は4.3であると述べています。
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スカイラウンジ オーロラ に関する訪問者のレビュー
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鳥
8 ヵ月前 Google に
とても居心地が良かったです！. Food: 5 Service: 5 Atmosphere: 5
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あね
8 ヵ月前 Google に
久しぶりに接客が酷い と感じました。 先日、アフタヌーンティー ドリンクお替わり３時間制の プランでしたがお替わり際 前後にいたスタッフに目線を 送って目が合い手を挙げても 来てくれませんでした。 （前後共、男性スタッフ2人、隣居た女性は喋りながら下を向いている） 5分以上経過する間に何度も挙手してます。 店は混んでなくスタッフ同士の私語が 多い程、落ち着いたので 気が付かないはずないので無視されたと 感じてます。 スタッフの私語は気にならないです 何ならスタッフがスマホを弄っていようが 必要がない時はだらけていても 気にしません。 が、お客のオーダー、挙手しているのに 気づかない、あるいは無視する 程のスタッフ同士の雑談は やめて欲しいです。 3時間制のお替わりプランならば その時間の間はいつでもオーダーに 気づけるよう 気にしなくてはいけないですよね。 と、思いが募りその後も 食べ終わった食器に気づくだけは 早く、すぐに下げにきて 「食器下げるのは目線も送らず、挙手もせず何も言わずとも早いな」と 思う感想です。 お会計の際は お会計に立っていたスタッフに 卓上の札を渡すとそのスタッフが 仕事の途中だったのか、数分何も言わずに 仕事を終えてからの対応でした。 そのお会計の隣にはカスタマーハラスメントについてのご忠告が表記されてましたが そんな事、表記できるような お店ではなく従業員に逆にハラスメントを 受けるような気分もしました。 ありがとうございました きちんと礼をしなさい なんて 過剰な接客なんて求めてないです 自分が飲みたい物を自分で用意できないから スタッフさんにオーダーを託したい それだけです。 分かるような合図のオーダーにも 気づいてくれない、お会計も一言 お断りなくスタッフのお仕事終えてから するのであれば タブレットオーダーやセルフレジに してはどうかと思います。 1人の女性の方は合図送らずとも 一度ドリンクのお伺いを しにきてくださりました。 よく考えていただきたいです。. Food: 1 Service: 1 Atmosphere: 1
ス
オーナーからの返信
8 ヵ月前
この度は、スカイラウンジオーロラをご利用いただき誠にありがとうございます。お忙しい中貴重なご意見を頂戴いたしましたこと、心より御礼を申し上げますと共に、ご不快の念をお掛けしてしまいましたこと誠に申し訳ございません。心よりお詫びを申し上げます。ご指摘はごもっともであり、スタッフが気づかずドリンクのお替り対応ができていなかったこと、さらにスタッフ同士の私語が目につく状況であったとは接客業としてあってはならないことと、深くお詫び申し上げます。また、食器の下げやお会計時の対応につきましても、十分な配慮を欠いた対応となってしまったこと、心よりお詫び申し上げます。お客様にご満足いただけるサービスを提供することが私たちの最優先事項であり、今回のご指摘は真摯に受け止め、スタッフ全員でしっかり共有し改善に努めてまいります。お客様にとって快適な空間を提供できるよう、一層気を引き締めて取り組んで参る所存でございます。勝手なお願いではございますが、お時間が合いましたらまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。スカイラウンジ＜オーロラ＞店長
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ねこのこ全国ぐるめ
１年前 Google に
大雨でタクシーもなかなか捕まらず全ての予定が押してしまったので、急遽カフェの行き先を変えて駅直結のホテルカフェへ。 京王プラザホテルのスカイラウンジ オーロラはアフタヌーンティーもやっているし、45階で眺めも良いし、予約必要そうだなぁと思いながらダメ元で伺ったのですが、予約なしでもお席ご案内していただけました。さすがにアフタヌーンティーは予約必要だけどね。 スイーツメニューは私がいただいたワッフルかフォンダンショコラの2択。あとはピザやパスタなどのライトミール、レーズンバターやチョコレート盛り合わせ、生ハムなどのアペタイザー。ドリンクはカクテルや洋酒が多めのラインナップでした。 日中はアフタヌーンティーがやはり目的の方が多いようで、シックでおしゃれなティースタンドと45階から眺められる絶景は思わず写真をパシャリしたくなること間違いなしですね。最初から目的をこちらにしてアフタヌーンティー予約すれば良かったなぁと。サンドイッチもついていて胃もたれしなさそうだし、4,000円代くらいでお手頃です。 今回は台風が来ていて景色はほぼ雲の中でしたが、それでもホテルカフェならではの内装と品の良さに満足できる空間だと思います。 また、カフェ利用だけでなくディナーの予約もしてみたいと思います(^o^). Food: 5 Service: 5 Atmosphere: 5
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カクテルバー, ベジタリアンのオプション
$$$$
一人当たりの価格範囲
JPY 5,000 まで
住所
〒160-8330 東京都新宿区西新宿２丁目２−1 京王プラザホテル 内, 新宿区, 東京都, 日本
特長
クレジットカード利用可
配達なし
Wi-Fi
テイクアウトなし
予約可
車椅子アクセス可
営業時間
| 日曜日日曜 | 13:00-23:00 |
| 月曜日月曜 | 14:00-23:00 |
| 火曜日火曜 | 14:00-23:00 |
| 水曜日水曜 | 14:00-23:00 |
| 木曜日木曜 | 17:00-23:00 |
| 金曜日金曜 | 17:00-23:00 |
| 土曜日土曜 | 13:00-23:00 |
ウエブサイト
Instagram
@keioplazahotel
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