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オーナーからの返信
7 ヵ月前
この度は、お誕生日という大切なご利用の機会に当店をお選びいただいたにもかかわらず、お待たせしてしまい、またご期待に沿えないサービスとなりましたこと、心よりお詫び申し上げます。 フェア期間中でありながら、提供までにお時間を要し、さらに提供とほぼ同時に伝票をお渡しする形となってしまったことは、本来あるべき配慮を欠いた対応であり、弁解の余地もございません。 せっかくの特別な一日を残念なお気持ちにさせてしまいましたことを、スタッフ一同重く受け止めております。 今回いただいたご意見を真摯に受け止め、オペレーションの見直しと、記念日利用のお客様への配慮を含めた接客の再徹底を行ってまいります。 貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 次にお越しいただける機会がございました際には、必ずご満足いただける時間をご提供できるよう努めてまいります。 ル・モン・ガギュー 幕田