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オーナーからの返信
7 ヵ月前
この度は **Snow Peak Cafe 南町田グランベリーパーク** をご利用いただき、また率直なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 せっかく何度も足をお運びいただいたにもかかわらず、スタッフの対応や店舗の雰囲気につきまして、ご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。 本来であれば、セルフサービスの形式であっても、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、丁寧で温かみのある接客を行うべきでございます。今回いただいたご指摘は真摯に受け止め、スタッフ全員で共有し、接客姿勢や店舗の雰囲気づくりについて改めて見直してまいります。 今後は、より多くのお客様に「また来たい」と思っていただける店舗となれるよう、改善に努めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。 またご来店いただける機会をいただけましたら幸いです。 Snow Peak Cafe 南町田グランベリーパーク