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オーナーからの返信
17 日前
ポテトについて「感動するほど美味しかった」とのお言葉をいただけたことは、大変嬉しく思います。 その他のお料理や食材のボリューム、味付けについて、ご期待に添うことができず申し訳ございませんでした。特にパエリアや魚介料理など、REGARIOとして大切にしている料理についてご満足いただけなかったことを、真摯に受け止めております。 また、会計時の計算についてもご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。お会計は最後にお客様へ安心してお帰りいただくための大切な部分ですので、今回のご指摘をスタッフ間で共有し、確認方法を含めて見直してまいります。 サービスについても、料理だけでなく、ご来店からお帰りまで気持ちよく過ごしていただけるよう、改めてスタッフ一人ひとりの接客を見直してまいります。 店内の雰囲気については良い印象を持っていただけたとのことですので、その部分を大切にしながら、料理・サービスともに「また来たい」と思っていただけるお店を目指してまいります。 この度は貴重なご意見をありがとうございました
