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オーナーからの返信
3 ヵ月前
ステーキのどん 中百舌鳥店をご利用頂きありがとうございます。 お忙しい中、嬉しい口コミのご投稿、高評価いただきありがとうございます。 この度は、ぐるなびより事前にご予約をいただいて時間通りにお越しくださったにもかかわらず、店舗側の確認不足と連携ミスにより「満席です」とお伝えし、お客様に多大なるご迷惑とご不快な思いをさせてしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。 お料理の味を信頼して楽しみにしてくださっていたお客様の期待を裏切る形となってしまい、大変恥ずかしく、猛省しております。今後はWeb予約システムと当日の座席管理の連携を改めて見直し、スタッフ間での情報共有を徹底して、二度とこのようなご案内ミスが起きないよう再発防止に努めてまいります。 この度は貴重なお時間をいただいた中、大変申し訳ございませんでした。真摯なご指摘に、心より感謝申し上げます。 またのご来店をお待ちしております。 ステーキのどん 中百舌鳥店
