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オーナーからの返信
2 ヵ月前
この度はご来店いただいたにもかかわらず、商品の仕上がりや接客、店内環境においてご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。 トーストをご注文いただいたにもかかわらず、十分に焼かれていない状態でご提供してしまったこと、また追加いただいたオリーブの入れ忘れにつきまして、確認不足によるものであり、深くお詫び申し上げます。 タッチパネル導入店舗であっても、お客様へのご挨拶やお声掛けは本来大切にすべき接客でございますが、終始無言での対応となってしまい、配慮に欠ける印象を与えてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 また、ドリンクコーナー周辺の清掃が行き届いておらず、申し訳ございませんでした。 今後はトーストや追加トッピングの確認、 接客時のご挨拶を心掛けてまいります。 店内巡回およびドリンクコーナーの清掃を実施し、改善に努めてまいります。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
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