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オーナーからの返信
6 ヵ月前
ruru pyo様サブウェイ本社よりご返信申し上げます。この度はご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。お客様が来店されたとされる「サブウェイ 池袋西口店」にはタッチパネルが設置されていない為、恐らくではございますが、違う店舗だと思われます。しかしながら、従業員の対応によりご不快な思いをさせてしまったことについては本部として重く受け止めております。サブウェイ本社として謝罪させて頂きます。誠に申し訳ございません。今後このようなことがないよう、各店舗および責任者へ共有のうえ、接客対応の指導を徹底してまいります。ご期待に沿えなかったことを重ねてお詫び申し上げます。今後はより分かりやすく丁寧なご案内に努め、安心してご利用いただける店舗づくりを進めてまいります。貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。サブウェイ本社