そ
オーナーからの返信
7 ヵ月前
Y Sakura様この度はご来店いただき誠にありがとうございました。また、ご不快な思いとご不便をおかけしてしまい、心よりお詫び申し上げます。QRコードでのご注文につきまして、メニューの見づらさや説明不足により、料理の魅力や楽しみ方を十分にお伝えできなかったことを深く反省しております。本来は、どなたでも迷わず安心してお楽しみいただけることが飲食店としての基本であるべきでした。また、お料理の添え物(柚子など)の使い方や、そば湯のご提供方法についても、スタッフからの説明が行き届いておらず、戸惑わせてしまい大変申し訳ございません。「蕎麦を極めていないと行ってはいけない店」という印象を与えてしまったことは、私どもにとって最もあってはならないことだと受け止めております。今回いただいたご意見をもとに・メニューが見やすいタブレットの貸し出し・説明補助の充実・料理提供時の一言説明の徹底・そば湯の提供方法の見直しをすぐに改善に取り組んでまいります。貴重なお時間を使って率直なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。もしまた機会をいただけましたら、「来てよかった」と感じていただけるよう、必ず改善した姿でお迎えいたします。そばまえ 粋玄