水天・熊本菊陽店

Name: 水天・熊本菊陽店
Address: 〒869-1101 熊本県菊池郡菊陽町津久礼2417-4, 菊陽町, 熊本県, 日本
Telephone: +81962347571
Price range: $$$
Rating: 4.4

355 票

菊陽町の寿司レストラン166軒中4位

閉店明日 11:00 に開店します。

更新: 11日前

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もし日本料理を試したことがないなら、このレストランで予約するべきです。水天・熊本菊陽店はよく魚であなたを喜ばせるかもしれません。ここのスタッフは丁寧ななようです。専門的なサービスは、ここの成功を支える大きな強みです。この場所に入ると魅力的な雰囲気を感じるはずです。でもお店はGoogleで平均以下の評価を受けています。

レビューで頻繁に言及される

テイクアウトフードデリバリーディナーランチ

寿司うどん焼きうどんフライドポテト天ぷらロールマッシュルーム

水天・熊本菊陽店の評価

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水天・熊本菊陽店に関する訪問者のレビュー

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あ 4 ヵ月前 Google に

18時頃に入店。杖をついており足が悪いため、受付時にテーブル席希望にしていましたが、19時頃に案内されたのはお座敷席でした。靴を脱ぐのも大変で、正直かなり困りました。席に着くと、母の日とのことで女性店員さんからケーキのサービスを頂きました。Instagramで事前にサービス内容は知っていましたが、まだ何も食べていない状態でいきなりデザートが提供され、少し戸惑いました。その後注文をしましたが、30分ほど経っても料理が来なかったため、追加で鯵の活け造りを注文。すると先に尻尾などの活け造りの揚げ物が提供され、その後に刺身が来ました。提供順にも違和感がありました。さらに、最初に注文した料理が来なかったため店員さんに確認すると、「メニューが通ってませんでした」と言われましたが、特に謝罪はありませんでした。初心者マークを付けていたので仕方ないと思おうとしましたが、その後料理を持ってきた大将からも特に謝罪はなくとても残念でした。お寿司自体は本当に美味しかっただけに、スタッフ間の連携不足や接客面がとても惜しいと感じました。最後に会計時も呼び出しボタンを押してもなかなか来てもらえず、近くを何度も店員さんが通っていたため、結局こちらから直接声をかけて退店しました。料理は良かっただけに、接客やオペレーション面の改善を期待したいです。追記:この評価を確認しているとやはりオーナーの返信も定型文で、ひどいですね。さすがに悲しい。熱意が足りないよ！ Price per person: ¥10,000+ Food: 3 Service: 1 Atmosphere: 1

水

オーナーからの返信 3 ヵ月前

この度はせっかくご来店いただいたにもかかわらず、ご期待に沿うおもてなしができませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。本来であれば、お客様に安心して快適にお過ごしいただくべきところ、私どもの配慮不足や確認不足により、ご不便とご不快な思いをおかけする結果となってしまいました。特に、スタッフ間の連携や対応について至らない点が多く、ご満足いただけるサービスをご提供できなかったことを深く反省しております。また、せっかくお食事を楽しみにお越しいただいたにもかかわらず、そのお気持ちを損ねてしまいましたことを大変申し訳なく思っております。いただいたご意見を真摯に受け止め、接客対応および店舗運営の見直しを進め、より良いお店づくりに努めてまいります。この度は貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

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伽羅娑 4 ヵ月前 Google に

オーダーは紙に書いて渡すシステムだったので4 他の方のレビューみると料理提供が遅いと書いてありましたが料理の提供早かったです。店員さんに声かけるのが苦手なのでタブレットだとありがたいです Price per person: ¥3,000–4,000 Food: 5 Service: 4 Atmosphere: 5

水

オーナーからの返信 3 ヵ月前

ご来店ならびに口コミのご投稿、誠にありがとうございます。また、お料理の素敵なお写真をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。美味しそうに撮影していただき、とても嬉しく拝見いたしました。お料理の提供についてご満足いただけたとのこと、安心いたしました。ご注文方法につきましても貴重なご意見をありがとうございます。今後のより良いお店づくりの参考にさせていただきます。これからも皆様に気持ちよくお食事を楽しんでいただけるよう努めてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております。

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ドコでもヒロシ１年前 Google に

7月の平日正午頃に水天・熊本菊陽店に行って、平日限定の「高崎」を注文したのですが、10分後に来たのは明らかに数時間前に握った寿司で、ネタは少し乾いていてシャリも少し硬くなっていました。セットのアサリ汁も「熱いのでお気をつけ下さい」と、店員さんが言ったのにぬるくなっていました。意見を聞くお店専用のQRコードが有ったので、自分のメルアドも入れて同じ意見を送ったのですが、何も返答が無かったのでここへ投稿しました。　お気に入りのすし屋だったのにとても残念です。多分もう行かないと思います。 Price per person: ¥1,000–2,000 Food: 1 Service: 1 Atmosphere: 1

水

オーナーからの返信１年前

先日は熊本県の数ある寿司店から水天・菊陽店をご利用いただきありがとうございました。また、お忙しいところ貴重なご意見を頂きありがとうございます。この度は、弊社のサービスが行き届かずお客様にご迷惑をおかけした点、申し訳ございません。以降、同じことの無いようサービスの見直し、品質向上を徹底して参ります。またご来店頂いた折には、満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めて参りますので、どうぞよろしくお願い致します。ご多忙の中、ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。お客様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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+81 96-234-7571

寿司, 日本料理

$$$$ 一人当たりの価格範囲 JPY 2,000 - JPY 3,000

〒869-1101 熊本県菊池郡菊陽町津久礼2417-4

菊陽町, 熊本県, 日本

住所

〒869-1101 熊本県菊池郡菊陽町津久礼2417-4, 菊陽町, 熊本県, 日本

特長

クレジットカード利用可配達なし Wi-Fi 取り除く予約はありません車椅子アクセス可

営業時間

日曜日日曜	11:00-15:00 17:00-21:30
月曜日月曜	11:00-14:30 17:00-21:30
火曜日火曜	11:00-14:30 17:00-21:30
水曜日水曜	11:00-14:30 17:00-21:30
木曜日木曜	11:00-14:30 17:00-21:30
金曜日金曜	11:00-14:30 17:00-21:30
土曜日土曜	11:00-15:00 17:00-21:30