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お客様は このレストラン での ビーフ が好きではありません。良い スタッフはすき家 羽生店であなたの夜を台無しにするかもしれません。そのサービス は良い。いくつもの レビューアー が 断言している ように雰囲気は居心地のよいです。 でも ここはGoogleユーザーから高く評価されていないので、評価は平均以下です。
レビューで頻繁に言及される
すき家 羽生店 に関する訪問者のレビュー
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久永小太郎
7 ヵ月前 Google に
ここは基本の接客が終わっている店 従業員何人もいるのにも関わらず会計客を優先しタッチパネル注文式ではあるが 来店した客にはお冷も出さず しかも後から来た客が先に頼んだ品を 提供し先に注文していた客の方が（注文したのにおかしいだろ〜）と怒っていた 私と目が合い おかしいですよねって 私もうなずき 会計の時に少し 説教したら、軽く あしらわれ 気分台無しでした 大盛りを頼んだはず なのに 牛丼の肉も 他の店舗のすき家より 少なく感じたのは 私だけでしょうか？ もう一度商売をしている接客業なのですから もっとしっかり していただきたいものです。 接客とは何か 満席でも無いのに なぜ牛丼なのに 提供する迄に時間が 掛かりすぎなか？ 大型チェーンのすき家さんの従業員に対する指導をもう一度見つめ直して欲しいものです
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MENTAIKO
7 ヵ月前 Google に
こちらに移転する前から長く利用しており、今回が初めてのレビュー投稿です。 結論から言うと、最悪の対応でした。 昨今の混入騒動による炎上を考慮し、画像等の掲載は控えます。 2026年2月8日 2:40頃に入店しました。 混入騒動を受け、全店舗で3:00〜4:00が清掃時間に設定されていることは把握しており、その上でのギリギリの入店です。 ホールには外国人の店員さんが1名。 開口一番「もう2:45になったから注文できない」と言われましたが、注文用タブレットは通常表示、店外のドライブスルー用パネルも通常稼働していました。念のためスマホで時刻を確認しても2:40。その旨を伝えると、 「じゃあ早く注文してよ、先に作っちゃうよ。牛丼？」 とタメ口で言われました。 私は鶏そぼろ丼を希望していたため口頭で伝え、タブレットからも正式に注文しました。 提供されたのは、注文通りの鶏そぼろ丼でしたが、大量の粉チーズがかかっている状態でした。 加えて、濡れた空のコップとピッチャーを置かれ、「水はここに置いておくからねー」と言われました。意味が分からず言葉を失いました。 粉チーズについて確認すると、 「あー、それ牛乳パウダーだわ。胡麻と同じ所に置いてあったから間違えた」 との説明。鶏そぼろ丼には実際に胡麻も振られており、胡麻と粉チーズを掛け間違えるという説明には無理があると感じ、その点を伝えました。 すると 「お客さんなら大丈夫だと思った。今説明しようとした」 と言われましたが、提供後すぐに奥へ下がっており、その説明は後付けにしか思えません。 あまりにも酷いため、カスタマーセンターへ相談する旨を伝えたところ、急に態度が豹変。 「お味噌汁いかがですか？サラダもどうですか？サービスです」 「上に言われると困ります。ごめんなさい。お金はいりません」 とのことでしたが、アルバイト個人の裁量で許される範囲を明らかに超えた対応だと思います。 敬語が使えるのであれば、最初からそうすべきではないでしょうか。 私は「お客様は神様」だとも思っていませんし、カスタマーハラスメントをするつもりも一切ありません。 これまで、肉の量のばらつきや机の汚れなども「人がやっていることだから」と我慢してきました。 しかし、今回は次元が違います。 ギリギリの入店に対する嫌がらせではないかと勘繰ってしまうレベルです。 近隣にこちらの店舗しかないため、今後も利用はします。 ですが、早急な改善を強く望みます。 誰が接客しても同じ品質になるよう、 ・肉の量 ・サラダや味噌汁の仕込み ・衛生管理 など、マニュアルがあるのであれば徹底してください。 なお、代金はきちんと支払って退店しました。 繰り返しますが、非常に不快で残念な体験でした。 追記 別日に友人が行って朝食で利用したそうです。まぜのっけの牛を注文したら髪の毛の混入があったそうです。何の改善も見られませんね。 Food: 1 Service: 1 Atmosphere: 1
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ぷぷぴぷ
7 ヵ月前 Google に
こちらに移転する前から長く利用しており、今回が初めてのレビュー投稿です。 結論から言うと、最悪の対応でした。 昨今の混入騒動による炎上を考慮し、画像等の掲載は控えます。 2026年2月8日 2:40頃に入店しました。 混入騒動を受け、全店舗で3:00〜4:00が清掃時間に設定されていることは把握しており、その上でのギリギリの入店です。 ホールには外国人の店員さんが1名。 開口一番「もう2:45になったから注文できない」と言われましたが、注文用タブレットは通常表示、店外のドライブスルー用パネルも通常稼働していました。念のためスマホで時刻を確認しても2:40。その旨を伝えると、 「じゃあ早く注文してよ、先に作っちゃうよ。牛丼？」 とタメ口で言われました。 私は鶏そぼろ丼を希望していたため口頭で伝え、タブレットからも正式に注文しました。 提供されたのは、注文通りの鶏そぼろ丼でしたが、大量の粉チーズがかかっている状態でした。 加えて、濡れた空のコップとピッチャーを置かれ、「水はここに置いておくからねー」と言われました。意味が分からず言葉を失いました。 粉チーズについて確認すると、 「あー、それ牛乳パウダーだわ。胡麻と同じ所に置いてあったから間違えた」 との説明。鶏そぼろ丼には実際に胡麻も振られており、胡麻と粉チーズを掛け間違えるという説明には無理があると感じ、その点を伝えました。 すると 「お客さんなら大丈夫だと思った。今説明しようとした」 と言われましたが、提供後すぐに奥へ下がっており、その説明は後付けにしか思えません。 あまりにも酷いため、カスタマーセンターへ相談する旨を伝えたところ、急に態度が豹変。 「お味噌汁いかがですか？サラダもどうですか？サービスです」 「上に言われると困ります。ごめんなさい。お金はいりません」 とのことでしたが、アルバイト個人の裁量で許される範囲を明らかに超えた対応だと思います。 敬語が使えるのであれば、最初からそうすべきではないでしょうか。 私は「お客様は神様」だとも思っていませんし、カスタマーハラスメントをするつもりも一切ありません。 これまで、肉の量のばらつきや机の汚れなども「人がやっていることだから」と我慢してきました。 しかし、今回は次元が違います。 ギリギリの入店に対する嫌がらせではないかと勘繰ってしまうレベルです。 近隣にこちらの店舗しかないため、今後も利用はします。 ですが、早急な改善を強く望みます。 誰が接客しても同じ品質になるよう、 ・肉の量 ・サラダや味噌汁の仕込み ・衛生管理 など、マニュアルがあるのであれば徹底してください。 なお、代金はきちんと支払って退店しました。 繰り返しますが、非常に不快で残念な体験でした。 追記 別日に友人が行って朝食で利用したそうです。まぜのっけの牛を注文したら髪の毛の混入があったそうです。何の改善も見られませんね。 Food: 1 Service: 1 Atmosphere: 1
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日本料理
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一人当たりの価格範囲
JPY 1 - JPY 1,000
住所
〒348-0053 埼玉県羽生市南６丁目21−2, 羽生市, 埼玉県, 日本
特長
車椅子アクセス可
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営業時間
| 日曜日日曜 | 04:00-03:00 |
| 月曜日月曜 | 04:00-03:00 |
| 火曜日火曜 | 04:00-03:00 |
| 水曜日水曜 | 04:00-03:00 |
| 木曜日木曜 | 04:00-03:00 |
| 金曜日金曜 | 04:00-03:00 |
| 土曜日土曜 | 04:00-03:00 |
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