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甘
オーナーからの返信
6 ヵ月前
この度は、ご来店ならびに貴重なお時間を割いてのご意見をいただき、誠にありがとうございます。また、決済端末の不具合によりご不便をおかけし、さらに店内で不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。本来、楽しみにお越しいただいた大切なお時間を、落ち着いてお過ごしいただくべきところ、私どもの配慮が行き届かず、残念なお気持ちにさせてしまったことを重く受け止めております。ご指摘いただいた点につきましては、全スタッフ間で共有し、店内でのお客様対応や会話のあり方について、改めて指導・改善を行ってまいります。また、決済環境についても再発防止に努めてまいります。もし可能でしたら、今回の件につきましては直接お詫びとご説明の機会を頂戴できれば幸いです。この度は誠に申し訳ございませんでした。
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