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オーナーからの返信
5 ヵ月前
この度はSwell Coffee Roasters labにご来店いただき、誠にありがとうございます。せっかくお越しいただいたにもかかわらず、接客や商品についてご期待に沿えず、残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。ご注文時の対応やご案内につきましても、不快なお気持ちにさせてしまったことを重く受け止めております。当店では、自家焙煎コーヒーをハンドドリップでご提供しており一杯ごとの仕上がりにもこだわっておりますが、ご満足いただける体験をお届けできなかったことを心苦しく思っております。いただいたご指摘は真摯に受け止め、接客姿勢や提供体制の見直しを行い、安心してご利用いただける環境づくりに努めてまいります。品質面についても改めて見直し、改善に取り組んでまいります。貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。Swell Coffee Roasters lab