高山カフェ

この度は高山カフェにご来店いただき、誠にありがとうございます。高山の多くの店舗が閉まる夕方の時間帯に、当店をお選びいただけたこと大変嬉しく思います。「新しく綺麗で居心地が良かった」とのお言葉をいただき、リラックスしてお過ごしいただけたようで安心いたしました。ケーキなどの軽食メニューについては、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。お客様からいただいた「もう少しメニューが多ければ」というご意見を参考に、夕方のお時間でもより多くの方に楽しんでいただけるよう、ラインナップの充実を検討してまいります。また高山へお越しの際は、ぜひお立ち寄りください。スタッフ一同お待ちしております！Thank you for visiting us!We are glad we could welcome you when many other shops in the area had already closed. It's rewarding to hear that you found our cafe "new, clean, and cozy."Regarding your feedback on the limited selection of cakes and snacks—we appreciate your honesty. We will take your comments into consideration as we look to expand our menu to better serve our guests in the late afternoon.We hope to welcome you back again on your next trip to Takayama!非常感謝您光臨本咖啡廳！很高興在多數店家都已打烊的高山傍晚時分，我們能為您提供一個舒適且乾淨的休憩空間。對於蛋糕等輕食選擇較少的部分，非常抱歉讓您感到有些遺憾。我們非常重視您希望「增加餐點豐富度」的建議，未來將會以此為參考，努力增加餐點的多樣性，讓下午茶時光更加充實。誠摯期待您下次造訪高山時再次光臨！

この度は、せっかくの飛騨高山観光という大切な時間に、多大なるご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。小さなお子様を二人連れての旅先での40分という待ち時間が、どれほど長く、またその後のご予定にどれほど影響してしまったかを拝察すると、申し訳ない気持ちでいっぱいです。「行かなければよかった」というお言葉を重く受け止め、スタッフ一同、猛省しております。お料理の味については「まあまあ」との評価をいただきましたが、それ以上に、お客様の貴重な旅の思い出を台無しにしてしまったことを深くお詫び申し上げます。この度は、貴重なお時間を奪ってしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後はこのようなことが二度と起こらぬよう、改善を徹底してまいります。お客様のガッカリされたお気持ちに少しでも寄り添えるよう、全スタッフで共有し、再発防止に努めたいと考えております。大変心苦しいですが、貴重なご意見をありがとうございました。We sincerely apologize for causing you such significant inconvenience during your precious time sightseeing in Hida Takayama.We deeply regret that the 40-minute wait while traveling with two young children felt so long and significantly impacted your subsequent plans. We take your comment, “I wish we hadn't come,” very seriously, and our entire staff is reflecting deeply on this incident.While we received a “fairly good” rating for the taste of our cuisine, we sincerely apologize that we ruined what should have been a cherished memory of your precious trip.We sincerely apologize for taking up your valuable time. We will thoroughly implement improvements to ensure this never happens again.To better understand your disappointment, all staff will share this experience and work diligently to prevent recurrence. While it pains us deeply, we thank you for your valuable feedback.此次在您珍贵的飞驒高山观光行程中造成诸多不便，我们深表歉意。想到您带着两个年幼的孩子在旅途中等待40分钟是多么漫长，以及这对您后续行程造成了多大影响，我们满怀愧疚。对于您“真不该来”的评价，我们全体员工都深切反省。虽然餐点口味获得“尚可”的评价，但更令我们痛心的是破坏了您宝贵的旅行回忆，对此我们深表歉意。此次占用您宝贵时间，我们深感愧疚。今后必将彻底改进，杜绝此类事件再次发生。全体员工将共同分享您的失望心情，竭力防止类似情况重演。虽深感惭愧，仍衷心感谢您提出宝贵意见。

高山カフェへの再来店、誠にありがとうございます。当店はオープンしてまだ日も浅く、まだまだ改善点ばかりですが、常にお客様目線に立つことを忘れず、頂いたご意見にも真摯に向き合いながら、長く愛される店づくりに努めてまいりたいと存じます。今後ともご意見ご要望をお聞かせいただくとともに、当店をご利用頂けましたら幸いです。