牛
オーナーからの返信
8 ヵ月前
この度は、当店スタッフの対応により、不快な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。また、ポイントカードのご利用についても十分なご案内や対応ができず、重ねてお詫び申し上げます。本来、すべてのお客様に対して丁寧で公平な対応を行うべきところ、今回そのように感じさせてしまったことを、店舗として重く受け止めております。いただいたご指摘はスタッフ全員で共有し、接客態度および対応方法の見直しと再教育を徹底してまいります。貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。今回の件を真摯に受け止め、今後はより安心してご利用いただける店舗づくりに努めてまいります。