高
オーナーからの返信
2 ヵ月前
高島塩元帥へご来店いただき、誠にありがとうございます。この度はせっかくご来店いただいたにもかかわらずご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。混雑時とはいえ、片付けやご案内にお時間を要し、お客様を長らくお待たせしてしまったことを大変心苦しく思っております。また、スタッフ一人ひとりが精一杯取り組んでいることを感じていただけた一方で、店舗をまとめる立場のスタッフの動きに対して「不快なレベル」と感じさせてしまったことは、決してあってはならないことだと反省しております。今回いただいたお声を真摯に受け止め、混雑時の立ち回りや役割分担、そしてお客様から見た接客・所作について改めて見直してまいります。せっかくお時間を作ってご来店いただいたにもかかわらず、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。この度は改善に繋がる貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。塩元帥グループ 本社管理部