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オーナーからの返信
1ヶ月前
当店をご利用いただき、また貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございます。 一般的にGoogleのレビュー等で酷評(低評価)を投稿される方は全体の4〜7%ほどと言われております。そうした中で、わざわざ言葉にして貴重なご意見をお寄せいただいたこと自体に感謝申し上げます。至らない点や改善できる部分につきましては、真摯に受け止め、今後の店舗改善に活かしてまいります。 なお、当日の状況につきまして、これからご来店されるお客様への共有も含め、事実関係を以下の通り記録として残させていただきます。 ・本来のランチ閉店時間:14:00(当日は最後の料理提供が14:20となったため、15:00まで営業時間を延長) ・14:20 すべてのお料理の提供を完了 ・14:45 お食事が進んでいないご様子であったため、お持ち帰りをご提案(お子様が継続して召し上がるとのことでそのまま対応) ・15:00 退店のご案内 最終のお料理提供から退店まで40分間、お持ち帰りのご提案から退店まで15分間の経過措置を取らせていただきましたが、15時をもちましてクローズとさせていただきました。 この度はご意見をいただき、誠にありがとうございました。