太郎兵衛寿司

ルナロッサ様この度はご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。　寿司は生ものですので、なるべく鮮度よく美味しくお召し上がりいただけるように、指定のお時間の直前に仕上がるように心がけております。お寿司のお持ち帰りのお引き取りが「５時までに」いらっしゃる、とのご注文でしたので、４時半から５時までの間のご来店を想定しておりました。31日は朝10時からお引渡し開始でしたので、11時指定、12時指定と、ご指定時刻の早いご注文から順次仕上げておりました。その為、「５時までに」お引き取りのご注文は、寿司の鮮度保持の為、４時過ぎから取り掛かる予定でしたので、3時半頃にご来店頂いた際にはまだ取り掛かっておりませんでした。ご来店後すぐ取り掛かりましたが、お渡しまでには15分程お待たせしてしまいました。お待ち頂いたことへのお詫びは申しあげたのですが、ご注文時に詳細な時刻の確認を怠ったことと、時刻についての説明が不足していたことにつき、改めてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。当日の3時半のご来店時には、仕上がっていなかった事へのお怒りを鎮めて頂くべく、一刻も早い商品のお引渡しに尽力しておりましたので、十分なご説明が果たせず、申し訳ございませんでした。今後このようなことがないように、より一層精進して参ります。心よりお詫び申し上げます。