おこめ天松堂

この度はご来店頂きありがとうございました。 お会計に誤りが有ったとの事で、大変失礼致しました。 レシートをお持ちの上、が来店頂くか、公式HPよりご連絡頂きましたら、確認の上、返金等の対応を取らせて頂きます。 お手数をお掛け致しますが、宜しくお願い致します。 この度は、ご迷惑をお掛け致しまして、申し訳有りません。

あまりに酷い虚偽の書き込みですので、反論させて頂きます。まず、当店のランチ営業は14時までですので、「おやつの時間」には営業しておりません。他のお客様の口コミ等を見て頂ければ分かるかと思いますが、当店は平日でも並んでお待ち頂く事も珍しく有りません。それを踏まえて、当店のお席ですが、カウンター6席、2名掛けの小さなテーブル1席、4名掛けの大きなテーブル1席となっています。たった一つしか無い4名席ですので、お二人様はカウンターのお席にご案内しております。あなたがいらした際には偶々他のお客様のご来店がなかった様ですが、閉店時間まで常にお客様にお越し頂いておりますので、3名様以上のお客様の為に4名席は空けております。また、当店では、お客様になるべく快適に過ごしていただける様、通常の飲食店では7〜8席で使用する幅のカウンターを6席で使用しており、かなり広く使えるお席となっております。次にお荷物が多いとの事でしたが、テーブル下のお荷物カゴとカウンター後方のお荷物置きもご案内しております。それでも尚、テーブル席に通せと言うのは、ただの我儘であり、迷惑です。当店に限らず、殆どのサービス業従事者は、お客様に楽しく快適に過ごして頂けるよう接客を行なっております。自分の希望が通らないと言うことは、何か理由があっての事です。決して嫌がらせをしている訳では有りません。恐らく、希望の席を使えなかった事で、気分を害した為、後半虚偽の口コミを行ったのだと思います。一つずつ訂正させた頂きます。まず、当店では全従業員が、出勤時に自分と同居家族の健康状態を確認して、記録を付けております。体調不良者は出勤できませんので、前提が間違っております。ご来店日をお知らせ頂ければ、誰がどの様な状態で出勤していたか確認可能です。次に、時間帯的に私が接客を担当したかと思いますが、私はこの数ヶ月体調を崩しておりませんし、マスクも着用しておりません。また、手が荒れやすい為、必ず手袋を着用して調理を行なっております。こちらも手指の状態により、手袋着用する旨、毎日記録を付けておりますので、すぐに確認が可能です。手袋の着用が必要な状況で、素手で食材に触れることは絶対に有りません。お会計時、お席の清掃時等、調理以外のタイミングでは衛生面を考慮して手袋を外しておりますので、そこを見て勘違いをされたのかも知れませんが、悪意あるあまりに酷い口コミで到底看過出来ません。手袋の購入履歴も有りますので、小さな店で1日にどれ程の量の手袋を使用しているかも、確認が可能です。また、体調が悪ければ休めとのご意見がありますが、前記の通り体調不良のスタッフは出勤しておりません。実際に11月12月は体調不良者が数名出た為、営業時間、席数を制限しての営業も5〜6回行なっております。売り上げ面は勿論、ご来店のお客様にも大変ご迷惑をお掛け致しますが、店としてできる範囲での営業を行なっております。勝手な憶測と、ストレスの捌け口にするかの様な言い掛かりはすぐに辞めて下さい。次に価格面ですが、最近ではコンビニでも400〜500円のおむすびが売っている時代です。その中で、当店では殆どが300円台に収まる様、価格設定を行なっております。当店のお米は無農薬や有機栽培など、農家さんがこだわって、手間暇かけて作った物を分けて頂いております。コンビニのお米とは訳が違います。また、近年の不作で価格が高騰している海苔も、当店では贈答品に使われる高級海苔を使用しております。その他、各具材も仕入れ値は上がり続けておりますが、少しでもお求めやすい価格で提供できる様、極力値上げも行わず商品を提供しております。ランチのセットについても、お味噌汁、鎌倉野菜のお漬物、小鉢2品を630円で提供するのがどれ程大変かは、少し考えれば分かるのでは無いでしょうか。物の価値が分からないのは仕方ないですが、自分の主観だけの身勝手な批判はこうした店の努力を踏み躙るものです。最後に言い訳ばかりとの事ですが、私は人生を賭けて店の営業を行なっております。スタッフや家族の生活も掛かっています。あなたの様な悪意有る書込みや、見当違いない批判にはきっちり反論させて頂きますし、虚偽や憶測で店の信用を傷付ける事は絶対に許しません。あまりにも酷い投稿でしたので、他の口コミも拝見しました。こうした行為はあなた自身に取っても危険ですので、直ぐやめる事をお勧めします。この件はこれで終わりますが、今後、これ以上店を貶める行為が有れば、刑事、民事両面で徹底的に対処して参ります。尚、今後当店のご利用は一切お断り致します。

この度はご来店ありがとうございました。 今後も美味しいお米をご用意しておりますので、是非また遊びにいらして下さい！