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Atami Station Ekimae Heiwa Shopping Streetを見た後、ザ グラン リゾート エレガンテ熱海を訪れるのは素敵なアイデアかもしれません。スタッフはここで注意深いです。サービスは常に楽しいです。この点はご留意ください。 でも googleユーザーはお店に高い評価を与えていません。
レビューで頻繁に言及される
ザ グラン リゾート エレガンテ熱海 に関する訪問者のレビュー
/ 77
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琥
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琥珀真珠
24 日前 Google に
熱海と言う立地上、急な坂の途中に立ってあるのはしょうがない。 駅近、無料駐車場有り、大浴場有りと書いていたので当日予約。駅は確かに３００mほどしか離れて居ないが、何せ坂道だらけなので疲れます。 予約した部屋はおまかせだったのですが和室で内風呂無し。 畳には沢山毛が落ちてました。 布団もせんべい、ウエルカムドリンクの機械もなし、部屋に使えるコンセントがテレビの下に一つだけ。しかも足元だから大変不便。もしやと思い方角見てみたら勿論北枕になってました。 大浴場も決して清潔とは言えない感じでした。ホテルの名前がカッコよかったので期待してたぶんショックでした。まだ東横インに泊まったほうが良かったと妻にも言われました。
M
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Mac Meadows
2 ヵ月前 Google に
接客は非常によかったです。 お布団が固いのが気になりましたが、それ以外は良いと思います。
ザ
オーナーからの返信
１ヶ月前
この度はご宿泊いただき、また心温まるご感想を誠にありがとうございます。「接客は非常によかったです」とのお言葉、私どもにとって最高の賛辞でございます。お布団に関しましてはご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。今後の改善の参考にさせていただきます。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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o
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orivie Armstrong
3 ヵ月前 Google に
初めて宿泊させていただきました。 朝食のみのプランでしたが、別途料金で夕食、1000円程のハッピーセット（生ビールと軽いおつまみセット）、その他飲み物はもちろん食べ物もあり困りませんでした！（知っていたらわざわざ持ち込みしなくて良かったです） 朝食がとても美味しかったです！ご飯、お味噌、漬物等食べ放題なのは嬉しい！ 行きは徒歩でしたので凄く大変だったのですが帰りはフロントで送迎をお願いしたらすぐに対応して下さりとても助かりました！ お風呂もとても気持ちが良くお肌がツルツルスベスベになりました！ ゆっくりのんびりさせていただきありがとうございました！
ザ
オーナーからの返信
１ヶ月前
この度は、ご宿泊に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、ご滞在に関する詳細で温かいご感想をお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。当館自慢の朝食を「とても美味しかった」とお褒めいただき、大変光栄に存じます。また、大浴場でも「お肌がツルツルスベスベになった」と泉質の良さを実感いただけたご様子、何よりでございます。帰りの送迎もお役に立てましたようで安堵いたしました。「ゆっくりのんびりできた」とのお言葉を頂戴し、私どもも大変嬉しく思います。一方で、夕食やハッピーセットのご案内が不足しており、ご不便をおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございません。「知っていたらわざわざ持ち込みしなくて良かった」とのお言葉、ごもっともと存じます。チェックイン時のご説明など、情報提供の方法を改善し、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。頂戴した温かいお言葉を励みに、今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指してまいります。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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住所
ザグランリゾートエレガンテ熱海, １２-13 桃山町 熱海市 静岡県 413-0006, 熱海市, 静岡県, 日本
特長
テラス、アウトドアあり
ウエブサイト
Instagram
@kiryu_hesta.arimaonsen
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