The3rd.Shibuya（ザサードシブヤ）

センノシド 様この度はスタッフの対応やご提供の不備により、大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。ドリンクについてですがご来店時にコースのドリンクについて説明をし、別料金のドリンクについては、了承を得たうえで、提供させていただきました。お食事が終わる頃に、コース内のドリンクを頼みたい、とのことでしたので再度ドリンクの説明をし、注文を待っておりましたがやっぱり大丈夫です！と仰り、バースデープレートを提供した後も、もう一度確認をいたしましたが、頼まない、とのことでしたので提供をいたしませんでした。日頃より丁寧かつ迅速なご案内を心がけておりますが、このようなご指摘をいただく結果となり、心苦しい限りです。あらためて接客マナーやオペレーションの見直しを進め、信頼回復に全力を尽くしてまいります。お忙しい中、貴重なお声をご投稿くださりありがとうございました。

食べるトレーダー様この度は大切なお誕生日という日にご利用くださり、誠にありがとうございました。素敵なひとときをお過ごしいただけたご様子が伝わり、大変嬉しく存じます。お祝いのアニバーサリープレートは、華やかな見た目はもちろん、お味にもこだわって丁寧にお作りしております。記憶に残る一日のお手伝いに努めてまいりますので、今後もぜひ様々なシーンでご活用ください。またのご来店を心よりお待ちしております。

hallie 様この度はご来店くださり、誠にありがとうございました。南国風の店内やお祝いの演出を楽しまれたお姿が目に浮かび、大変嬉しく思います。お料理やスタッフの対応への温かいお言葉は、私共にとって大きな励みになりました。これからも世界中からお越しになる皆様に、心地よい空間とおもてなしをご提供できるよう努めてまいります。次回渋谷へお越しの際にも、ぜひ当店へお立ち寄りください。またお会いできる日を楽しみにしております。Dear Hallie,Thank you very much indeed for visiting us on this occasion.We were delighted to see how much you enjoyed our tropical-themed interior and the celebratory atmosphere.Your kind words regarding the food and our staff’s service have been a great source of encouragement to us.We will continue to strive to provide a comfortable environment and warm hospitality to all our guests from around the world.Please do drop by our restaurant the next time you are in Shibuya.We look forward to seeing you again.