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オーナーからの返信
3 ヵ月前
この度はご来店いただき、またお店への詳しいフィードバックをお寄せいただき誠にありがとうございます。 店内の雰囲気や、お料理のお味にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく励みになります。 一方で、当店のシステムや器のサイズ、提供スピードに関しまして、ご期待に沿えず複雑なお気持ちにさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。 いただいたご指摘につきましては、スタッフ全員で共有し、以下の通り改善に努めてまいります。 ワンドリンク制について ご案内に配慮が欠けており、分かりづらい思いをさせてしまい大変失礼いたしました。どなた様にも安心してご利用いただけるよう、今後はメニュー内にも「ワンドリンク制」の旨を明記するよう、変更いたします。 ドリンクのカップとお料理のサイズ感について メニュー写真とのギャップや、器のサイズでご期待を裏切ってしまい申し訳ございませんでした。特に紅茶のカップに関しましては、よりゆったりとお楽しみいただける適切なサイズでご提供できるよう、すぐに見直しを行いました。アサイーボウルにつきましても、視覚的なバランスを含め、よりご満足いただける盛り付けや提供方法を検討いたします。 提供時間について アサイーボウルのご提供までにお時間をいただき、お待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。他の商品よりも提供にお時間がかかってしまう商品なのですが、できる限りスムーズにお届けできるよう、オペレーションの改善と事前の丁寧なご案内を徹底してまいります。 良かった点も含め、お店をよく見てくださっているからこその貴重なご意見に、心より感謝申し上げます。 次回お越しいただいた際には、すべての面でより心地よい時間をお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。