まちのカフェレストラン てぃだまちテラス 八千代緑が丘店

お返事が遅くなってしまい大変申し訳ございません。 この度はご来店、誠にありがとうございました。 前回の良い印象を持って再訪してくださったにもかかわらず、お食事や店内の雰囲気でご期待を大きく裏切る結果となり、誠に申し訳ございませんでした。 ご提供したドリアの状態、ならびにスタッフの立ち振る舞いについてのご指摘、真摯に受け止めております。キッチン内での音や接客態度につきましても、お客様に不安や不快感を与えてしまった事を反省しております。 今後はどのような状況下でも、前回感じていただいたような「和やかで美味しい空間」をご提供できるよう、スタッフ教育と調理管理を改めて徹底して参ります。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。またのご来店を心よりお待ちしております。

この度は、ランチでのご来店、誠にありがとうございました。 しかしながら、せっかく楽しみにご来店いただいたにも関わらず、弊店の不手際により、お客様を深く失望させてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 オーブンの故障により、お目当てだったかもしれないピザやドリアをご提供できなかったこと、大変申し訳ございませんでした。事前の情報提供が不足しており、お客様に残念な思いをさせてしまいました。今後は、設備のトラブル時にも、お客様にご不便をおかけしないよう、代替メニューのご提案や情報周知を徹底してまいります。 また、メイン料理がお客様のお口に合わず、美味しくなかったというご意見、重ねてお詫び申し上げます。前菜やドリンクにご満足いただけただけに、メイン料理でご期待を裏切ってしまい、大変申し訳ございませんでした。いただきました貴重なご指摘を真摯に受け止め、調理担当者と共有し、改善に努めます。 この度は、大変申し訳ございませんでした。

この度は、お食事の提供に長時間お待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 タコライスをご提供するまでに45分ものお時間を要してしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様の大切な時間を大幅に奪ってしまいましたことを、重ねてお詫びいたします。 •タコライスの提供時間について: タコライスは通常、そこまでお時間をいただくメニューではございません。この度の長時間のお待たせは、調理場内でのオペレーションに不手際があったためと認識しております。 • ドリンクの提供について: お料理に先行してドリンクだけでも提供すべきところ、ご配慮が足りず、申し訳ございませんでした。 • 事前の声かけについて: 待ち時間が長くなる可能性がある場合、「お待たせしてしまう」旨を事前に明確にお伝えし、お客様にご判断いただくべきでした。キャパシティ管理と、お客様への情報提供が不十分であったことを痛感しております。 今回の件を真摯に受け止め、調理時間の短縮、効率的な提供順序の徹底、そして何よりもお客様への丁寧なコミュニケーションを改善してまいります。 次回ご来店いただける機会がございましたら、今回のようなご不快な思いをさせることのないよう、スタッフ一同、サービス向上に努める所存でございます。 この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。