【焼き鳥1本50円】地鶏と鮮魚✕完全個室 焼き鳥大将 鶏 -名駅本店-

ティママ 様 この度は「焼き鳥大将 鶏 -名駅本店-」をご利用いただき、誠にありがとうございました。 金曜日の混雑時とはいえ、ドリンクや料理の大幅な提供遅延、注文履歴があるにもかかわらず通っていないという誤ったご案内により、飲み放題のお時間を台無しにしてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。 また、最後に焼き鳥のキャンセルをお申し出いただいた際、スタッフが不適切な態度で声を掛け、お会計時までお待たせするなど、度重なる不手際で大変不快な思いをさせてしまい猛省しております。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、注文管理システムとオペレーションの改善、および全スタッフの接客態度の再教育を早急に徹底いたします。 せっかくの貴重なお時間を不快なものにしてしまいましたこと、重ねて心よりお詫び申し上げます。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

J DX 様 この度は、焼き鳥大将 鶏 -名駅本店-へご来店いただき、誠にありがとうございました。 しかしながら、お会計時における週末料金のご案内やお料理の質、スタッフの応対、さらには店内の清掃状態に至るまで、あらゆる面でJ DX 様を深く落胆させてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 特に、グルメサイト等に記載のない「週末料金」が突然伝票に記載されていた点につきましては、お客様に不信感と「ぼったくられそうになった」という強い憤りを与えてしまい、弁解の余地もございません。事前の明確な説明と誠実な価格提示を怠ったことは、店舗運営として重大な過失であり、猛省しております。また、料理や接客、衛生面でも何一つご満足いただけるレベルになかったこと、大変お恥ずかしい限りです。 今回いただいたご指摘を全スタッフおよび店舗責任者へ厳重に共有し、掲載情報の即時精査と、価格に関する事前説明の徹底を義務付けました。また、調理クオリティの見直し、接客態度の再教育、および店内の細部にわたる清掃・クリンリネスの強化を直ちに実施いたしました。 本来、当店は名駅エリアにて、全席個室で喫煙可能な空間、こだわりの地酒や食べ飲み放題プランを、当日予約可能な利便性とともに安心・納得してお楽しみいただくことを目指しております。しかし、今回のような不誠実なご案内と品質では、その前提となる信頼を自ら崩してしまっていると痛感しております。 お忙しい中、店舗改善のための極めて重要なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 二度とこのような不手際がないよう、信頼回復に向けて誠実に努めてまいります。 【焼き鳥1本50円】地鶏と鮮魚完全個室 焼き鳥大将 鶏 -名駅本店- 店主

この度は、焼き鳥大将 鶏 -名駅本店-へご来店いただき、誠にありがとうございました。 しかしながら、お会計時における週末料金のご案内やお料理の質、スタッフの応対、さらには店内の清掃状態に至るまで、あらゆる面でJ DX 様を深く落胆させてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 特に、グルメサイト等に記載のない「週末料金」が突然伝票に記載されていた点につきましては、お客様に不信感と「ぼったくられそうになった」という強い憤りを与えてしまい、弁解の余地もございません。事前の明確な説明と誠実な価格提示を怠ったことは、店舗運営として重大な過失であり、猛省しております。また、料理や接客、衛生面でも何一つご満足いただけるレベルになかったこと、大変お恥ずかしい限りです。 今回いただいたご指摘を全スタッフおよび店舗責任者へ厳重に共有し、掲載情報の即時精査と、価格に関する事前説明の徹底を義務付けました。また、調理クオリティの見直し、接客態度の再教育、および店内の細部にわたる清掃・クリンリネスの強化を直ちに実施いたしました。 本来、当店は名駅エリアにて、全席個室で喫煙可能な空間、こだわりの地酒や食べ飲み放題プランを、当日予約可能な利便性とともに安心・納得してお楽しみいただくことを目指しております。しかし、今回のような不誠実なご案内と品質では、その前提となる信頼を自ら崩してしまっていると痛感しております。 お忙しい中、店舗改善のための極めて重要なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 二度とこのような不手際がないよう、信頼回復に向けて誠実に努めてまいります。 【焼き鳥1本50円】地鶏と鮮魚完全個室 焼き鳥大将 鶏 -名駅本店- 店主