お
オーナーからの返信
1ヶ月前
ヤッさん様この度はご来店いただいたにも関わらず不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。ご指摘いただいたお酒の割材についてのソーダ割は+50円となっているにも関わらず、記載等が紙のメニューに抜けていた点につきまして、抜けていた分を差し引いてのお会計をさせていただきましたが、ご納得頂けなかったこと文面でも謝罪申し上げます。貴重なお時間にてご来店いただいたにも関わらず、配慮が足らなかったところ真摯受け止め早急に対応させていただきます。また説明の際も、何度も同じことの重複となり説明の仕方や手順にも不手際があったこと重ね重ね謝罪申し上げます。今回いただいたお声をもとにメニューの表記やお客様への伝え方を今一度確認、改善させていただきよりお客様にとって過ごしやすいお店づくりを目指してまいります。今回は貴重なご意見ありがとうございました。