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オーナーからの返信
8 ヵ月前
R.N.様この度は「Trattoria La Grotta」へご来店いただき、誠にありがとうございました。一部スタッフの対応により、大変ご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。お声を店内にて共有し、当時の状況を確認すると共にお忘れ物の適切な対応についてよく話し合ってまいります。また、お問い合わせがあった際もより心配りのある応対ができるよう改めて指導致します。ご不快の念をお掛けしたにも関わらず、お食事につきましてはご評価を頂戴し感謝申し上げます。今後はお食事だけでなく、接客・サービス面でもより満足度の高いお店となれるよう、誠心誠意努めてまいりますので、今後とも「Trattoria La Grotta」を何卒よろしくお願い申し上げます。