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Italian cuisine is well-cooked at this restaurant. Trattoria Shun is rated on Google 4.4 by its clients.
レビューで頻繁に言及される
Trattoria Shun に関する訪問者のレビュー
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立花隼斗
5 ヵ月前 Google に
店主さんが気さくで、料理やワインのことを色々教えてくれて楽しい時間でした。 料理はどれもワインに合うものが多くて、ついグラスが進んでしまいます。 派手な料理というより、しっかり美味しくてお酒に合う料理が揃ってる感じ。 落ち着いた雰囲気で居心地も良く、またふらっと寄りたくなるお店でした。 Meal type: Dinner Price per person: ¥4,000–5,000 Food: 4 Service: 5 Atmosphere: 4
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Ryo
5 ヵ月前 Google に
確かに価格帯に対して、お安くイタリアンを召し上がれて良いかなとは思います。ただ接客、対応として酷いです。予約して来店したにも関わらず、寒いディナータイムで小さな子連れにテラス席しかないということで案内される。膝掛けなどの用意がない。混み合ってるから仕方ないがスタッフが何から何まで配慮なく遅い。中の席が空いたので、次の予約客がくるまで中を案内されるも料理が揃わず、また外に移動される時間になりそうだったので最終的にメインはキャンセル。温かい料理を外で流石にこれ以上食べたくありません。また外に案内する際にスタッフ間で「中に移動してくるらしいから、やってあげて」と面倒そうに伝言している様子も見られて、もう入った当初から最後まで不満しかありませんでした。お味は悪くないのでこの評価です。ゆっくりワインを飲みながら過ごしたかっただけに外だと凍えるので辞めました。常連さんには親切そうだなってお店でした。二度といきたくないですし、同様の扱いをされる方がいないよう願うばかりのお店でした。 Price per person: ¥2,000–3,000 Food: 3 Service: 1 Atmosphere: 2
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オーナーからの返信
5 ヵ月前
この度は、数ある飲食店の中から当店をお選びいただいたにも関わらず、 ご来店時のご案内や接客、料理提供において不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 ご予約をいただいていたにも関わらず、寒い中でのテラス席のご案内となってしまったこと、 また配慮の行き届かない対応やお料理の提供が遅れてしまったこと、 いずれも私どもの完全な配慮不足・管理不足です。心よりお詫び申し上げます。 本来であれば、状況に関わらずお客様に安心してお食事を楽しんでいただける対応をすべきところ、 結果としてその期待を大きく裏切る形となってしまいました。 今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、 ご予約確認体制の見直し、混雑時の対応方法、スタッフ間の連携と接客姿勢の改善を徹底してまいります。 貴重なお時間を割いて率直なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 今回のご来店がご満足いただけるものとならなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。
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三原隼
5 ヵ月前 Google に
彼女の誕生日で、お店にうかがったのですが、料理の味とても美味しいく、また利用したいなと思いました！. Meal type: Dinner Price per person: ¥4,000–5,000
すべてのレビュー
イタリアン
$$$$
一人当たりの価格範囲
JPY 3,000 - JPY 4,000
住所
Nishikatakura, 2 Chome−6−16 ラベニール, 八王子市, 東京都, 日本
特長
クレジットカード利用可
配達なし
取り除く
予約可
営業時間
| 日曜日日曜 | 11:30-15:00 17:30-22:00 |
| 月曜日月曜 | 11:30-15:00 18:00-22:00 |
| 火曜日火曜 | 11:30-15:00 |
| 水曜日水曜 | 定休日 |
| 木曜日木曜 | 11:30-15:00 18:00-22:00 |
| 金曜日金曜 | 11:30-15:00 17:30-22:00 |
| 土曜日土曜 | 11:30-15:00 17:30-22:00 |
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