TRIPCAFEOKINAWA(本店）

上原隆斉様この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。ココナッツパンケーキを美味しく召し上がっていただけたとのこと、大変嬉しく思います。一方で、コーヒーの提供方法につきましてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。紙カップの匂いにより、本来のコーヒーの風味を損ねてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。いただいたご意見は真摯に受け止め、提供方法やカップの見直しなど、改善を検討してまいります。貴重なご意見をありがとうございました。また機会がございましたら、より良い形でお迎えできるよう努めてまいります。

あーちゃん様この度は朝早くからご来店いただき、誠にありがとうございました。また、開店前からお待ちいただいたとのこと、心より感謝申し上げます。店内の席数につきましては限りがあり、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。事前にご理解いただいた上でご来店いただけたこと、本当にありがたく思っております。ハニーマスタードモチコチキンや、ココナッツパンケーキ・ピスタチオパンケーキそれぞれの味の特徴まで丁寧に感じ取っていただき、とても嬉しいです。メニューごとの個性を楽しんでいただけたことが、スタッフ一同の励みになります。「かなりおすすめのカフェ」とのお言葉、ありがとうございます。またお近くにお越しの際は、ぜひお立ち寄りください。

oshiro aaa様このたびは 3回目のご来店、誠にありがとうございます。また、パンケーキを気に入ってくださっているにも関わらず、残念なお気持ちにさせてしまい、本当に申し訳ございません。お食事の途中での席移動のお願い、またその後の店内の雰囲気により、落ち着いて召し上がっていただけなかったこと、心よりお詫びいたします。本来であれば、どのお客様にも最後まで気持ちよくお食事を楽しんでいただくべきところ、配慮が行き届いておりませんでした。特定のグループのお客様を優先する意図は決してございませんが、結果としてそのように感じさせてしまったことを、重く受け止めております。混雑時のご案内方法や席移動の判断、また他のお客様への配慮について、スタッフ全員で改めて見直し・共有を行ってまいります。「せっかく美味しいパンケーキが後半は美味しく感じられなかった」というお言葉は、私たちにとって非常に胸が痛く、同時に大切なご意見です。次回お越しいただける機会がございましたら、味だけでなく、空間や時間も含めて「来てよかった」と思っていただけるよう努めます。貴重なお時間を使って、率直なご意見をお寄せいただき、本当にありがとうございました。