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Oyaba Hikawa Shrineを見た後、このレストランを訪れてください。日本料理をここで味わうことができます。スタッフは酒菜の隠れ家 月あかり南浦和店でかっこいいです。そのサービス はまともな。たくさんの 来客 が 述べている ように雰囲気は心地よいです。 でも 顧客 はGoogleでここを平均以下と評価しています。
レビューで頻繁に言及される
酒菜の隠れ家 月あかり南浦和店 に関する訪問者のレビュー
/ 98
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おお
5 ヵ月前 Google に
まず3月中旬に宴会の計画を立てていました。 2月中旬に、お店の予約枠の確認でお電話をさせて頂きました。その際、人数は3月頭に確定しますので、仮予約として空けておいてもらう事は可能でしょうか。人数は凡そ10~20人です。とお店側に私からお伝え致しました。 3月頭に人数が確定したので改めてご連絡をさせて頂いた所、そのような予約は承っていないと伝えられ、結果お店を1から探すことになってしまいました。 電話越しで事実確認をしても申し訳ないですの一点張り、別の客の予約も2月上旬に入っていたなどをサラッと言われ、謝罪の気持ちも一切伝わらず、断念せざるを得ないという出来事がありました。 店内での予約管理不足、連携不足、責任者の管理不足が今回の事態を招いたと思います。 勘違い、確認ミスをしてしまった事は仕方の無い事ですが、その上で何か改善策、対応策等を提示して頂ければまだ気持ちは収まっていたのですが、何も伝えられることなく終わりました。 予約出来ませんで押し切れば対応出来ると思われているのかなと感じるような電話対応も非常に腹立たしく、過去の口コミを拝見しても改善もされていないんだなと失望しました。 私も大人数での仮予約の為、勿論キャンセルをするつもりは微塵も無かった為、今回のご対応はとても残念です。 結局何もして貰えず終わってしまったので、今後ご利用される方は特に気をつけた方が良いと思います。
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んなこ
11 ヵ月前 Google に
虫が入ったグラスを平気で客に出す店です。 保健所に連絡しました。
酒
オーナーからの返信
10 ヵ月前
この度は、私共の不手際でご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳御座いませんでした。虫の発生にいたしましては、害虫駆除を入れましたので、現在は改善されております。今後は同じことが無き様に、衛生管理を徹底致します。この度は誠に申し訳御座いませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
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ムヒ
12 ヵ月前 Google に
スパークリングワインを注文した所、日頃あまり出ていないのかワイングラスに虫が入ったまま渡され、気付かずそのままワインを注いでしまいました。 全体の会計から10%引くと言われましたが スパークリングワインを新しいものに取り替えてくれなかったので 「注いでしまった分のワインは虫が浮かんでいて飲めないのに損してる」と話をした所、 バイトらしい子が客の目の前で上長にどうします？と面倒臭そうに話し、結局新しいワインを出してくれました。 ですがその後もご飯や飲み物に虫が入っていないか気になってしまい箸を持つ気も失せました。 飲食店として衛生管理がなっておらず、バイトの態度も教育し直した方がいいと思います。 もう行きません。 Food: 2 Atmosphere: 2
酒
オーナーからの返信
11 ヵ月前
この度は、私共の不手際でご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳御座いませんでした。 虫の発生にいたしましては、害虫駆除を入れましたので、現在は改善されております。今後は同じことが無き様に、衛生管理を徹底致します。 また、従業員の対応についてですが、該当従業員にはもちろん、それ以外の従業員にも再度、言葉遣いや接客態度の見直しと教育を行い、2度と同じことが無き様に致します。 この度は誠に申し訳御座いませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
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すべてのレビュー
日本料理
$$$$
一人当たりの価格範囲
JPY 4,000 - JPY 5,000
住所
〒336-0017 埼玉県さいたま市南区南浦和２丁目３８−25 松力ビル 2F, さいたま市, 埼玉県, 日本
特長
クレジットカード利用可
配達なし
予約可
車椅子でのアクセス不可
営業時間
| 日曜日日曜 | 17:00-01:00 |
| 月曜日月曜 | 17:00-01:00 |
| 火曜日火曜 | 17:00-01:00 |
| 水曜日水曜 | 17:00-01:00 |
| 木曜日木曜 | 17:00-01:00 |
| 金曜日金曜 | 16:00-03:00 |
| 土曜日土曜 | 16:00-03:00 |
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