季節のこだわりバイキングと美肌の湯の宿 仙渓園 月岡ホテル

新井良一様この度はご宿泊ならびにクチコミのご投稿を誠にありがとうございます。せっかく数ある宿の中から当館をお選びいただきましたにもかかわらず、温泉につきましてご期待に沿うことができず、ご不快な思いをおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。浴場の清掃や管理、また温度管理につきましては本来快適にご利用いただくべきところ、このようなお声を頂戴する結果となり、大変重く受け止めております。いただいたご意見はスタッフ間で共有し、改めて点検・改善に努めてまいります。また、掲載写真との印象の違いにつきましても、今後のご案内のあり方を見直すべき点として受け止めております。この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

弦&乱にゃんこ様この度は、当館に再びご宿泊いただき、また熱量あふれるクチコミとたくさんのお写真をご投稿いただき、誠にありがとうございます。数ある上山温泉のお宿の中から、再訪の宿として当館をお選びいただけたこと、大変光栄に存じます。お料理につきまして、「好きなものを好きなだけ楽しめる」「補充が早い」「アルコールドリンクの種類が豊富」といった点をご評価いただき、調理スタッフ・サービススタッフともに嬉しく拝読いたしました。また、料理スタッフや調理人の対応についても温かいお言葉を頂戴し、日々の励みになります。バイキング形式でありながら、ご満足いただける内容を目指して工夫を重ねておりますので、その点を感じ取っていただけたことを何より嬉しく思います。館内やお料理、雪景色などのお写真も多数ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。実際のご滞在の楽しさが伝わるお写真は、これからご利用を検討されるお客様にとっても大変参考になるものと存じます。一方で、客室の音につきましての率直なご意見もありがとうございます。歴史ある宿ならではの課題として真摯に受け止め、今後の改善やご案内の工夫に活かしてまいります。「来年もまた伺います」とのお言葉、そして「飽きない努力をしている」とのお気持ちを感じ取っていただけたことは、私どもにとって何よりの励みです。これからも工夫と挑戦を重ねながら、何度訪れても楽しんでいただける宿であり続けたいと存じます。またお迎えできます日を、心よりお待ち申し上げております。