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Space Worldを長く歩いた後、このレストランを訪れて休憩してください。ほとんどのゲストは、スタッフが良いであると述べています。良い サービスは、うまや THE OUTLETS KITAKYUSHU店の成功を支える大きな強みです。この場所に入るときは、素敵な 雰囲気に注目しましょう。 でも ここはGoogleで平均以下の評価を受けています。
レビューで頻繁に言及される
うまや THE OUTLETS KITAKYUSHU店 に関する訪問者のレビュー
/ 82
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hapi hapi
2 ヵ月前 Google に
アジフライ定食は1枚です お漬物は美味しかったです。
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Mayumi Inaba (いなまゅ)
4 ヵ月前 Google に
THE OUTLETS KITAKYUSHU内の『うまや THE OUTLET KITAKYUSHU』 さんで牛タン（1.5倍·ご飯大盛り）定食をいただきました。 全体的にとても美味しく、ご飯が進む味付けで満足感がありました。 牛タンは少し薄めなので提供されてから冷めるのが早く感じたのが少し気になりましたが、そのぶん食べやすさはありました。 定食全体のバランスがよく、落ち着いて食事ができる雰囲気も良かったです。お買い物の合間にゆっくり食事したい時におすすめです。 Meal type: Dinner Price per person: ¥2,000–3,000 Food: 3 Service: 3 Atmosphere: 4
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ントセメ
7 ヵ月前 Google に
アジフライに髪の毛が混入。 店員さんから、謝罪と作り直しをすると言われました。既に半分食べていたので半分だけで作ってもらって大丈夫ですか？とお願いしましたが、申し訳ありませんでしたと言ってお皿を下げられました。 返答に疑問を持ちながら待ちましたが、アジフライ1つが置かれたので、1個丸々ですか？とこちらが聞くと、申し訳ありませんでしたと言ってそのまま戻っていかれました。 一連の対応は同じ店員さんでした。 こちらとしてはとりあえず謝って差し替えてはい終わり、に思えました。 要望が通せないなら教えてほしかったですし、むやみやたらに上辺だけの謝罪をしてほしいわけじゃないです。 異物混入はもちろん今後対策をしていただきたいですが、アフターケアあるいは接客態度を見直すべきではないでしょうか。
う
オーナーからの返信
6 ヵ月前
この度は、アジフライに髪の毛が混入していた件につきまして、 ご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 また、その後のスタッフの対応において、 お客様のご要望や意図を十分に確認できておらず、 説明も不十分なまま進めてしまったことで、 さらにご不快な思いをおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 本来であれば、お客様の「半分だけで大丈夫」というご希望を伺った時点で、 対応の可否や理由を丁寧にお伝えすべきところ、 その説明がないまま謝罪だけを繰り返す形となり、 誠意の伝わらない対応になってしまいました。 今回のご指摘を真摯に受け止め、 異物混入の再発防止はもちろんのこと、 スタッフの接客姿勢や説明の仕方についても改めて指導し、 お客様のご要望を汲み取った対応ができるよう改善してまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
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すべてのレビュー
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一人当たりの価格範囲
JPY 1,000 - JPY 2,000
住所
〒805-0071 福岡県北九州市八幡東区東田４丁目１−1 THE OUTLETS KITAKYUSHU内, 北九州市, 福岡県, 日本
特長
配達可
取り除く
車椅子アクセス可
営業時間
| 日曜日日曜 | 11:00-21:00 |
| 月曜日月曜 | 11:00-21:00 |
| 火曜日火曜 | 11:00-21:00 |
| 水曜日水曜 | 11:00-21:00 |
| 木曜日木曜 | 11:00-21:00 |
| 金曜日金曜 | 11:00-21:00 |
| 土曜日土曜 | 11:00-21:00 |
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