赤身焼肉のカリスマ 牛恋 池袋店

この度はご来店入いただき、誠にありがとうございます。 また、当店の対応によりご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 スタッフ一同、今回の件を真摯に受け止め、今後同様のことがないよう接客の改善に努めて参ります。 商品に関しましても貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。

この度はご来店いただいたにもかかわらず、接客およびお料理提供において大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。特に、ご注文いただいたネギ飯の提供が大幅に遅れたこと、またその際の説明やお詫びが不十分であった点につきまして、心よりお詫び申し上げます。本来であれば、お食事の流れやお客様のお気持ちに配慮すべきところ、配慮を欠いた対応となってしまいました。さらに、ホールスタッフの私語や立ち振る舞いについても、ご不快な思いを与えてしまったこと、重ねてお詫びいたします。そこまでの混雑状況にも関わらず、このような態度は決して許されるものではなく、店舗として深く反省しております。普段より他店舗をご利用いただいているからこそ、今回の体験がより残念なものとなってしまったことを真摯に受け止めております。いただいたご意見は店舗責任者およびスタッフ全員で共有し、接客態度・オペレーションの見直しと再教育を徹底してまいります。なお、会計時のスタッフへのお言葉もありがとうございます。当日の状況の中でも、その点に触れていただけたことに感謝いたします。この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。今後は他店舗と同様、安心してご利用いただけるお店を目指して改善に努めてまいります。

星5つの評価、ありがとうございます！ランチ食べ放題のお肉を「想像以上に美味しい」と感じていただけて、とても嬉しいです。味や盛り付け、ホルモンの種類までご満足いただけたとのこと、とても励みになります。これからもご期待以上のお料理をご提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたランチでもディナーでもお越しください。ご来店を心よりお待ちしております！