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オーナーからの返信
3 ヵ月前
この度はご来店いただき、また貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 店内の清掃状態につきまして、ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。特に、ソファー席周辺やテーブル、壁面に虫が見られたこと、また床やサラダバー周辺の清掃が行き届いていなかったことについて、店舗管理が不十分であったと深く反省しております。 ご指摘いただいた内容はスタッフ全員で共有し、該当箇所の清掃・点検を実施するとともに、日々の清掃基準や巡回確認の見直しを進めてまいります。 そのような中でも、ハンバーグやサラダバーについてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。当店の魅力を感じていただけたにもかかわらず、店舗環境によってご期待を損ねてしまったことを大変残念に思っております。 いただいたご意見を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただける店舗を目指して改善に努めてまいります。 この度は率直なご意見をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 フォルクス青梅店