金剛園 maimai亭

Name: 金剛園 maimai亭
Address: 〒059-1261 北海道苫小牧市ときわ町６丁目２２−1, 苫小牧市, 北海道, 日本
Telephone: +81144670000
Price range: $$
Rating: 3

1138 票

苫小牧市のBBQ料理80軒中13位

営業中 11:00 - 22:30

「2 か月前に更新されました」

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このレストランのシェフはよく焼肉を料理します。金剛園 maimai亭の活動的なスタッフは、ゲストをどれほど大切にしているかを感じさせてくれます。あなたは壮観なサービスに満足するでしょうここでは異国情緒のある雰囲気を期待してください。お店は、お客様によってGoogleで4.3の評価を受けています。

レビューで頻繁に言及される

free of charge parking

ディナーランチ

肉焼肉グリルドミート牛タンビーフスープ冷麺

金剛園 maimai亭の評価

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1133

Trip

(4.5/5)

金剛園 maimai亭に関する訪問者のレビュー

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ミナミ“kaon”香おり 3 ヵ月前 Google に

接客態度があまりにも酷く、非常に不愉快な食事になりました昨夜、ディナーで利用し25,000円ほど支払いましたが、スタッフと店長の接遇態度が終始信じられないほど劣悪で、大変嫌な思いをしました。具体的には以下の通りです。乱暴な対応とミスの放置：着席早々、スタッフにトングをテーブルへ叩きつけるように置かれました。その後、注文内容の間違いを指摘しても、不遜な態度をとるだけで一切の謝罪がありませんでした。不機嫌な注文対応：ラストオーダーを一度断った直後、やはりもう一杯ずつ頼もうと思い直して声をかけたところ、明らかに不機嫌さを隠さない態度で対応されました。営業時間の虚偽告知と強制退店：店舗の公式案内では閉店時間は22:30のはずですが、22:00の時点で店長がやってきて「22:00閉店だから」と言われ、早く帰るよう促されました。会計時の不適切な態度：レジで割り勘と領収書の個別発行をお願いしたところ、店長はまたしてもあからさまにムッとした態度になりました。あまりの案内にこちらから「何か腹立たしいことでもしましたか？」と問い詰めると、少し表情を和らげたものの、最後まで「ありがとうございました」の一言すらありませんでした。お肉の価格に見合うだけの接客レベルとは到底思えません。二度と利用しませんし、これから行かれる方への参考として残します。お店側にはスタッフおよび管理職である店長の教育体制を猛省していただきたいです。 Price per person: ¥8,000–9,000 Vegetarian options: なし Dietary restrictions: なし

金

オーナーからの返信 2 ヵ月前

この度は、本格炭火焼肉金剛園 maimai亭ときわ町店をご利用いただいたにもかかわらず、スタッフおよび店長の接遇により、多大なるご不快な思いをおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。お客様よりご指摘いただきました内容を拝読し、本来お客様に安心して気持ちよくお食事をお楽しみいただくべき立場でありながら、その期待を大きく裏切る対応となってしまいましたことを、大変重く受け止めております。ご指摘いただきました接客態度やご案内、会計時の対応につきましては、当日の状況を含め事実確認を行い、原因を明らかにしたうえで、スタッフならびに管理者への指導・教育を徹底し、再発防止に努めてまいります。この度は、せっかく当店をお選びいただいたにもかかわらず、ご不快な思いのままお帰りいただく結果となりましたことを、改めて深くお詫び申し上げます。貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

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A mmkkt 4 ヵ月前 Google に

待たされる事も無く案内されてアプリを勧められるがままにダウンロードさせられたるが飲み物や食事が安くなり多少面倒くささがあるけどビールは冷え冷えでかなりの美味しさたのんだカルビやハラミも美味しい特にホルモンが2種類白ホルと味噌ホルがどちらも美味しいホルモンが両方とも美味しいお店には中々巡り合えない焼き台も清潔ですし排煙のダクトが最新で煙く無い店員さんはさほど愛想ありませんが美味しいのでオススメですね Meal type: Dinner Price per person: ¥3,000–4,000 Food: 4 Service: 4 Atmosphere: 4 Recommended dishes: サガリとホルモン, 金剛園4種盛り, ハラミ, 豚ホルモン

金

オーナーからの返信 4 ヵ月前

この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。お料理やお飲み物、店内設備につきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。ホルモンについてのお褒めのお言葉も励みになります。一方で、アプリのご案内や接客につきましてご負担をおかけしましたこと、今後の改善課題として受け止めてまいります。引き続き、より快適にご利用いただけるよう努めてまいりますので、またのご来店を心よりお待ち申し上げております。

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ノホ 9 ヵ月前 Google に

今日の昼頃に行ったけどライスのおかわり頼んだのに来なくて2、30分後に店員に2回言ったら少々お待ちくださいと言われてから時間経過し3回目でようやく来たけど焼き終わった肉は時間経ちすぎて硬くなってるし親と行ったのに気分悪かったです. Food: 2 Service: 1 Atmosphere: 2 Meal type: Lunch Price per person: ¥4,000–5,000

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+81 144-67-0000

バーベキュー

$$$$ 一人当たりの価格範囲 JPY 1,000 - JPY 3,000

〒059-1261 北海道苫小牧市ときわ町６丁目２２−1

苫小牧市, 北海道, 日本

住所

〒059-1261 北海道苫小牧市ときわ町６丁目２２−1, 苫小牧市, 北海道, 日本

特長

屋外の座席はありません予約可クレジットカード利用可配達なし取り除く車椅子でのアクセス不可

営業時間

日曜日日曜	11:00-22:30
月曜日月曜	11:00-22:30
火曜日火曜	11:00-22:30
水曜日水曜	11:00-22:30
木曜日木曜	11:00-22:30
金曜日金曜	11:00-22:30
土曜日土曜	11:00-22:30