や
オーナーからの返信
17 日前
いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。この度は、せっかくご来店いただいたにもかかわらず、店内の環境やスタッフの対応により、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。当日は商店街のお祭りに伴い入口を開放しておりましたが、天候や気温に応じた配慮、ご入店時のご案内が不足しておりました。また、お声がけやお会計時の対応につきましても、お客様のお気持ちに寄り添えなかったことを深くお詫び申し上げます。いただいたご指摘をスタッフ全員で共有し、店内環境の管理と接客対応を見直してまいります。日頃よりご愛顧いただいている中、ご期待を裏切る結果となりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。