薬
オーナーからの返信
１ヶ月前
この度は初めてのご来館、そして詳細なご意見をお寄せいただきありがとうございます。 せっかくお子様とのご利用を検討され、まずは下見にお越しいただいたにもかかわらず、十分にリラックスしていただけなかったこと、申し訳ございません。 特に、ロッカーの利用方法についてスタッフからの説明が不足していたことは、初めてのお客様を不安にさせてしまう重要な点です。ご指摘いただいた内容を真摯に受け止め、初めてのお客様にも分かりやすいご案内ができるよう改善を検討いたします。 また、館内の声量や休憩スペース、喫煙場所からの煙やにおいについても、具体的にご指摘いただきありがとうございます。 「リラックスできなかった」というお言葉を重く受け止め、館内巡回やお客様へのお声掛けなど、皆さまが快適に過ごせる環境づくりに努めてまいります。 一方で、ドライヤーやキッズスペースなど、良かった点についても触れていただきありがとうございます。 いただいたご意見は、今後のサービス・館内環境の改善に活かしてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。
