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オーナーからの返信
１ヶ月前
この度は、せっかくご来店いただいたにもかかわらず、店内の暑さにより快適にお食事をしていただけず、誠に申し訳ございませんでした。 当日はエアコンが故障してしまい、店内が非常に暑い状態となっておりました。本来であれば、ご入店いただく前にその状況をきちんとご説明し、ご理解いただいた上でお食事をしていただくべきところ、十分なご案内をせずにお迎えしてしまいましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。 昨年に続き、暑い時期の店内環境についてご指摘をいただき、私どもも重く受け止めております。今後は空調設備の管理を徹底するとともに、万が一不具合が発生した際には、お客様へのご案内を徹底し、少しでも快適にお食事を楽しんでいただけるよう改善に努めてまいります。 この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
