山の猿江別店

Name: 山の猿 江別店
Address: 〒069-0813 北海道江別市野幌町2−3, 江別市, 北海道, 日本
Telephone: +81113983255
Price range: $$
Rating: 3.4

501 票

江別市のレストラン344軒中126位

営業中 11:00 - 01:00

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きなぱる 16 日前 Google に

結果からして︎一つもつけたくない評価。幼い子供が咳と共に嘔吐した為、袋ありませんかと聞くと40Lサイズの巨大な袋と消毒スプレーを渡され「吐いた部屋はもう使えないので清掃します。食べれる物は食べて、その他は持ち帰って帰宅してください。」との事。これが店側のルールだとしても発言の仕方に問題がありませんか？まるで我が子を菌扱いされてるような言い回しで腹が立ちました。コロナ禍でもなければ風邪によるウイルスでもなくむせただけです。そもそもアルコールを提供してるのだから、大人で吐く方も多数いるのでは？大丈夫ですかの一言もなければ、片付けておきます等の配慮もない。通常なら席のご移動をお願いしますではないでしょうか？滞在時間30分程で全ての提供を断られ強制的に退店させられました。持ち帰れと言うわりに詰めるものや袋すらよこさない。くれたらくれたで有料になります。こちらからお持ち帰りを求めてないのに有料って事ありますか？店長呼ぶも不在との事でその日にいた上の人を呼んでもらいました。気持ちの一切こもってない言わされた感満載の謝罪をされ退店。しまいには最後にレジで私たちの存在が見えなかったのか同じ従業員に「今日飲みに行かない〜？23時退勤なの？まじだるー」との発言。反省もゼロ。態度もゼロ。その場しのぎの対応。上がこれなら下も下ですね。よく理解できました。

山

オーナーからの返信 16 日前

きなぱる様この度は山の猿江別店にご来店いただき、誠にありがとうございます。お子様の体調が優れない中、スタッフの不適切な対応により、大変不快な思いをおかけしてしまい、深くお詫び申し上げます。ご指摘の内容を真摯に受け止め、スタッフへの指導を徹底してまいります。このたびは誠に申し訳ございませんでした。

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みっくん 23 日前 Google に

外の旗の唐揚げランチ650円はどこ消えたんでしょう。ランチで普通に1000円超えるものがほとんどなので、食事目的で来るのはマジでやめた方がいい。. Food: 2 Service: 2 Atmosphere: 3 Price per person: ¥1,000–2,000

山

オーナーからの返信 16 日前

みっくん様この度は山の猿江別店にご来店いただき、誠にありがとうございます。ご期待に沿えず、大変申し訳ございません。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。またの機会にぜひお越しいただけますと幸いです。

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レンジオー 23 日前 Google に

暑い料理は普通店員さんは当たりはずれあり. Food: 3 Service: 2 Atmosphere: 3 Meal type: Lunch Price per person: ¥1,000–2,000

山

オーナーからの返信 23 日前

レンジオー様この度は山の猿江別店にご来店いただき、誠にありがとうございます。店内の温度や接客にご不満をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。お客様により快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。またのご来店をお待ちしております。

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+81 11-398-3255

予約

シーフード

$$$$ 一人当たりの価格範囲 JPY 1,000 - JPY 5,000

〒069-0813 北海道江別市野幌町2−3

江別市, 北海道, 日本

住所

〒069-0813 北海道江別市野幌町2−3, 江別市, 北海道, 日本

特長

車椅子でのアクセス不可パーキング

営業時間

日曜日日曜	11:00-01:00
月曜日月曜	11:00-01:00
火曜日火曜	11:00-01:00
水曜日水曜	11:00-01:00
木曜日木曜	11:00-01:00
金曜日金曜	11:00-01:00
土曜日土曜	11:00-01:00