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オーナーからの返信
8 ヵ月前
この度は、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。また、今回のご来店がご期待に添えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。Yashibeは、少人数で運営している小さなレストランです。そのため、できる限り事前のご予約をお願いしております。ご予約をいただくことで、食材や準備を整え、すべてのお客様に安定した品質とサービスをご提供できるよう努めております。パンやロールキャベツにつきましてのご指摘も、真摯に受け止めております。いただいたご意見は今後の改善のために確認し、同じことが起こらないよう見直してまいります。今回のご来店でご満足いただける体験をご提供できなかったことを、重ねてお詫び申し上げます。これまでに何度も足を運んでくださったこと、そして率直なご意見に感謝いたします。Thank you for taking the time to share your feedback. We sincerely apologize that your recent visit did not meet your expectations, and we are sorry for the disappointment you experienced.Yashibe is a very small, family-run restaurant with a limited number of staff. For this reason, we kindly ask our guests to make reservations in advance whenever possible. This helps us prepare properly and maintain consistent food quality and service for everyone.Regarding the bread and the cabbage rolls, we appreciate you bringing this to our attention. Your comments are taken seriously, and we will review our preparation process to ensure this does not happen again.We regret that we were unable to provide you with a better experience on this occasion, and we thank you for your past visits and your honest feedback.