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遊
オーナーからの返信
3 ヵ月前
GMM様 この度は、観音寺店をご利用いただいたにも関わらず、お味噌汁への異物混入というあってはならない事態により、多大なるご不快とご不安をお掛けしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。 また、その際の私の対応につきましても、誠意を欠く印象を与えてしまい、重ねてお詫び申し上げます。せっかくご来店いただいたにも関わらず、ご期待を裏切る結果となってしまいましたことを大変重く受け止めております。 ご指摘いただきました内容は店舗内で共有し、異物混入防止に向けた確認体制・オペレーションの見直しを改めて徹底して参ります。また、お客様対応につきましても、今一度指導教育を行い、再発防止に努めて参ります。 この度は貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。 観音寺店 店長 中山
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