ビリヤード＆ダーツ コモルーム

この度は当店をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 遠方からお越しいただいたにも関わらず、ご期待に沿えず残念なお気持ちにさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。 当店では限られた台数で、常連のお客様と初めてご来店いただくお客様が快適にプレーできるよう、「常連のお客様」「一般のお客様」とを分けて運営しております。 常連のお客様には日頃よりご愛顧いただいていることから、基本的に時間制限は設けておりませんが、一般のお客様には公平性を保つため、最低1時間のご利用をお願いし、 その後は混雑状況に応じて15分単位で延長できるルールとしております。 当日は週末の混雑時間帯であり、すでに常連のお客様から台のご予約もいただいていたため、 大変心苦しい思いではございましたが、ご入店時にお伝えした１時間での終了をお願いする形となりました。 ご理解いただけますと幸いです。 また、相撞きのご案内につきましては、当店では安全面やトラブル防止の観点から、 初めてのお客様と常連のお客様をすぐにお繋ぎすることは基本的に行っておりません。 特に今回、お隣でプレーしていたお客様は当店で育成中のCクラスの常連様で、 日本語をうまく話せず意思疎通は難しい状況でした。 また、上級者の方と相撞きをするにはまだ実力差が大きくご負担になるため、 普段から腕前に合った方とのみプレーしていただくようにしております。 このように、どなたでもすぐに相撞きをご案内できるわけではないこと、また当店の台の運用ルールについても、あらかじめご理解いただけますと幸いです。 とはいえ、貴重なご意見をいただきましたことを真摯に受け止め、より分かりやすいご案内ができるよう努めてまいります。 また遠方からお越しいただけるお客様にもご満足いただけるお店を目指してまいります。　店主