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オーナーからの返信
5 ヵ月前
このたびはご来店いただきありがとうございました。 また、せっかく4月限定の「メープルアンドマスカルポーネ」をお選びいただいたにもかかわらず、ご期待を大きく下回る内容となってしまい、本当に申し訳ございませんでした。 お写真も拝見いたしました。 ご指摘いただいた通り、この状態では商品名に見合う満足感を感じていただける内容ではなく、残念なお気持ちにさせてしまったことを深く反省しております。 限定商品として楽しみにご購入いただいた中で、「マスカルポーネを感じられなかった」というご感想は、私たちとしても非常に重く受け止めております。 製造・仕上がり確認を改めて見直し、商品ごとの差が出ないよう改善してまいります。 そのような中でも「他の商品は美味しかった」とお言葉をいただき、本当にありがとうございます。 次回はしっかりご満足いただける状態でお届けできるよう努めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。