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オーナーからの返信
3 ヵ月前
この度は当店を楽しみにご来店いただいたにも関わらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 ピザのご注文については、さまざまな種類をシェアして楽しんでいただくご提案をさせていただく場合がございますが、今回のご案内によって「別のメニューを選ばなければいけない」と感じさせてしまう伝え方になっていたこと、深く反省しております。 また、お会計時の対応やお席についても、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 いただいたご意見をスタッフ全体で共有し、今後はご提案の仕方や接客の改善に努めてまいります。 貴重なお時間の中でご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。